El 57% de les empreses afirma que els seus treballadors ja estan comprometent informació corporativa en emprar de forma "inadequada" eines d'intel·ligència artificial (IA) generativa. Al mateix temps, el 66% considera "insuficient" la formació interna disponible sobre l'ús responsable d'aquestes tecnologies, d'acord amb l'informe "Logicalis Global CIO Report 2026".
La manca de control és un altre focus d'inquietud per als responsables de tecnologia: únicament el 37% assegura disposar d'una visibilitat completa sobre les eines i serveis d'IA que s'utilitzen actualment dins de les seves organitzacions.
El document mostra, a més, que el 94% de les organitzacions ha incrementat el seu interès per la IA en els últims dotze mesos. No obstant això, el 51% dels CIOs (Chief Information Officer) percep que la implantació d'aquesta tecnologia progressa "massa ràpid".
L'estudi reflexa també una bretxa cada vegada més gran entre l'entusiasme i la capacitat d'execució. Encara que nombroses companyies ja obtenen resultats en àmbits com l'analítica predictiva, l'experiència de client o l'automatització, només una part aconsegueix transformar aquests projectes pilot en capacitats empresarials duradores.
En aquesta línia, el 66% dels CIOs admet que no confia plenament a poder escalar la IA més enllà de proves de concepte o pilots puntuals. Així mateix, un 62% reconeix que les inversions escomeses encara no s'han traduït en un valor de negoci "clarament medible".
Segons Logicalis, "no està tant en la tecnologia com en la pròpia organització" l'origen del problema, ja que els principals obstacles per desplegar la IA a gran escala són la manca d'habilitats tècniques internes (88%), les dificultats vinculades a la gestió i qualitat de les dades (87%) i l'augment de les exigències regulatòries i de compliment normatiu (88%).
L'auge de la IA autònoma redefineix el paper del CIO
L'informe també apunta a la propera gran onada de la IA agent o autònoma. En aquest context, el 72% de les organitzacions planeja continuar destinant pressupost a IA generativa durant el proper any i un 60% ja té previst invertir en sistemes capaços d'executar tasques i prendre decisions amb una intervenció humana mínima.
Aquest desenvolupament està transformant el rol del CIO dins de les empreses. D'acord amb l'estudi, el lideratge tecnològic deixa de centrar-se només en implantar eines per passar a dissenyar entorns en què persones, algorismes i proveïdors externs treballin de forma coordinada, mantenint en tot moment el control i la responsabilitat.
De cara als propers anys, el 94% de les empreses preveu recolzar-se en proveïdors de serveis gestionats per fer front a la creixent complexitat tecnològica. Gairebé la meitat preveu, a més, externalitzar serveis TI —com suport tècnic, manteniment de sistemes, ciberseguretat, serveis al núvol i gestió d'aplicacions— considerats de missió crítica.