El 57% de las empresas afirma que sus trabajadores ya están comprometiendo información corporativa al emplear de forma “inadecuada” herramientas de inteligencia artificial (IA) generativa. Al mismo tiempo, el 66% considera “insuficiente” la formación interna disponible sobre el uso responsable de estas tecnologías, de acuerdo con el informe “Logicalis Global CIO Report 2026”.
La falta de control es otro foco de inquietud para los responsables de tecnología: únicamente el 37% asegura disponer de una visibilidad completa sobre las herramientas y servicios de IA que se utilizan actualmente dentro de sus organizaciones.
El documento muestra, además, que el 94% de las organizaciones ha incrementado su interés por la IA en los últimos doce meses. Sin embargo, el 51% de los CIOs (Chief Information Officer) percibe que la implantación de esta tecnología progresa “demasiado rápido”.
El estudio refleja también una brecha cada vez mayor entre el entusiasmo y la capacidad de ejecución. Aunque numerosas compañías ya obtienen resultados en ámbitos como la analítica predictiva, la experiencia de cliente o la automatización, solo una parte logra transformar esos proyectos piloto en capacidades empresariales duraderas.
En esta línea, el 66% de los CIOs admite que no confía plenamente en poder escalar la IA más allá de pruebas de concepto o pilotos puntuales. Asimismo, un 62% reconoce que las inversiones acometidas todavía no se han traducido en un valor de negocio “claramente medible”.
Según Logicalis, “no está tanto en la tecnología como en la propia organización” el origen del problema, ya que los principales obstáculos para desplegar la IA a gran escala son la carencia de habilidades técnicas internas (88%), las dificultades vinculadas a la gestión y calidad de los datos (87%) y el aumento de las exigencias regulatorias y de cumplimiento normativo (88%).
El auge de la IA autónoma redefine el papel del CIO
El informe también apunta a la próxima gran ola de la IA agéntica o autónoma. En este contexto, el 72% de las organizaciones planea seguir destinando presupuesto a IA generativa durante el próximo año y un 60% ya tiene previsto invertir en sistemas capaces de ejecutar tareas y tomar decisiones con una intervención humana mínima.
Este desarrollo está transformando el rol del CIO dentro de las empresas. De acuerdo con el estudio, el liderazgo tecnológico deja de centrarse solo en implantar herramientas para pasar a diseñar entornos en los que personas, algoritmos y proveedores externos trabajen de forma coordinada, manteniendo en todo momento el control y la responsabilidad.
De cara a los próximos años, el 94% de las empresas prevé apoyarse en proveedores de servicios gestionados para hacer frente a la creciente complejidad tecnológica. Casi la mitad contempla, además, externalizar servicios TI —como soporte técnico, mantenimiento de sistemas, ciberseguridad, servicios en la nube y gestión de aplicaciones— considerados de misión crítica.