El nuevo sistema de pago con tarjeta bancaria en el Metro de Madrid ha arrancado con una respuesta muy positiva tanto de residentes como de visitantes, al registrarse 118.000 operaciones en sus primeros diez días de funcionamiento y alcanzarse un máximo de uso el domingo día 7, coincidiendo con la misa del Corpus Christi oficiada por el Papa León XIV en la capital y la gira de Bad Bunny.
Desde el pasado 1 de junio, el abono directo en los tornos mediante tarjetas bancarias de débito, crédito o prepago, ya sean físicas o integradas en teléfonos móviles y relojes inteligentes con tecnología contactless, está disponible en las 303 estaciones que conforman la red del suburbano madrileño.
Así, desde esa fecha, los usuarios del Metro, tanto madrileños como turistas, pueden acceder validando directamente su tarjeta bancaria en los tornos de las 303 estaciones del suburbano de la capital, sin necesidad de disponer previamente de una Tarjeta de Transporte Público (TTP), para adquirir billetes sencillos al precio de 1,5 euros.
Esta mejora tecnológica se ha desplegado en una primera etapa coincidiendo con varios acontecimientos masivos, como la visita del Pontífice a Madrid, que se ha prolongado durante cuatro días, la gira de diez conciertos de Bad Bunny en el Riyadh Air Metropolitano, la Feria del Libro en El Retiro o las elecciones a la Presidencia del Real Madrid.
Con la atención internacional centrada en Madrid por la presencia de León XIV en la ciudad --tras 15 años sin una visita papal--, las calles se llenaron de ciudadanos y turistas que no quisieron perderse esta cita histórica. Durante esos cuatro días se contabilizaron 5,6 millones de desplazamientos en Metro, con 97.204 validaciones realizadas mediante el recién implantado pago directo con tarjeta bancaria.
El máximo de operaciones con este sistema se produjo el domingo 7 de junio, cuando se registraron 36.448 pagos, jornada que coincidió con la Santa Misa y Procesión del Corpus Christi en Cibeles, el discurso del Papa ante representantes del mundo de la cultura en el Movistar Arena y el sexto concierto de Bad Bunny en el estadio Riyadh Air Metropolitano.
Desde su puesta en marcha, la proporción de uso de este método frente a la tradicional Tarjeta de Transporte Público (TTP) ha mantenido una tendencia al alza. Los grandes eventos que han llenado las calles de Madrid y han atraído a miles de visitantes han favorecido que este sistema alcance casi el 50% del total de validaciones registradas.
Por franjas horarias, el mayor registro se dio el sábado día 6, al finalizar el concierto de Bad Bunny, con 5.271 accesos entre las 23 y las 24 horas. El domingo, coincidiendo con la llegada y la salida de los asistentes a la misa del Papa y la evacuación del estadio tras el concierto, las validaciones con tarjeta bancaria superaron incluso a las realizadas con la TTP en el conjunto de la red. El pico más elevado se produjo entre las 12 y las 13 horas, con 4.526 entradas.
Por estaciones, Sol se sitúa a la cabeza con más de 10.000 operaciones, seguida de Estadio Metropolitano y de otras muy condicionadas por la agenda del Papa, como Nuevos Ministerios, Gran Vía o Atocha. En el ‘top 20’ figura también la estación del aeropuerto, que previsiblemente irá escalando posiciones a medida que disminuya la concentración de grandes eventos.
En algunas paradas, como Estadio Metropolitano, la más próxima al Riyadh Air Metropolitano, el número de validaciones con tarjeta bancaria ha llegado a superar al de accesos realizados con la TTP.
Cerca de 210.000 usuarios beneficiados a diario
La implantación de este sistema, en el que la Comunidad ha destinado más de 6,6 millones de euros, representa un importante avance para las aproximadamente 210.000 personas que adquieren billetes sencillos cada día y seguirá siendo plenamente compatible con el resto de títulos vigentes del Consorcio Regional de Transportes de Madrid (CRTM).
Todas las estaciones cuentan ya con equipos preparados para validar títulos de transporte mediante códigos QR, ampliando las alternativas de acceso y adaptando la red a los nuevos hábitos digitales de los viajeros.
El sistema estará operativo en 1.249 tornos repartidos por toda la red. De ellos, 470 son ya dispositivos inteligentes y, en las estaciones con modelos anteriores, al menos dos tornos permitirán esta forma de pago, mientras que uno estará habilitado específicamente para la lectura de códigos QR.
Impulso a la modernización de los pagos
Esta actuación, financiada con fondos europeos del Mecanismo de Recuperación, Transformación y Resiliencia, se suma a la red de pago con tarjeta ya disponible en los autobuses urbanos de la capital y en los autobuses interurbanos.
Asimismo, complementa otras medidas de modernización impulsadas por la compañía metropolitana, como la posibilidad de llevar el abono transporte en el móvil, disponible para dispositivos con Android 9,0 o superior desde mediados de enero y que en breve se extenderá también a iPhone.
De cara a 2027 está prevista además la implantación del Ticketing Basado en Cuenta (Account-Based Ticketing o ABT), un modelo de acceso al transporte público que prescinde de los billetes físicos y gestiona viajes y tarifas en la nube, asociándolos a una cuenta de usuario digital.