Prodware Group, multinacional europea centrada en la transformación digital y en soluciones apoyadas en inteligencia artificial, ha acompañado a Fresno Consulting en la implantación de Microsoft 365 Copilot para incorporar la IA generativa en su trabajo diario, según ha señalado la compañía en un comunicado.
Fresno, creada en 2010, es una consultora especializada en el ámbito social que colabora con administraciones públicas, entidades del tercer sector y otros agentes en la definición de estrategias, políticas públicas y proyectos innovadores basados en evidencias.
Con una plantilla de 40 profesionales y actividad en España y otros países europeos, ofrece servicios a más de 200 organizaciones y suma más de 800 proyectos en campos como la planificación y gestión de fondos europeos, la investigación y evaluación social, el asesoramiento estratégico y la formación.
Implementación de Copilot y primeros resultados
Antes de poner en marcha el proyecto, la firma ya trabajaba con Microsoft 365 como pilar de su actividad, gestionando la información principalmente a través de SharePoint, con un nivel de madurez digital dispar entre equipos, un aprovechamiento limitado de las funciones más avanzadas y necesidades de refuerzo en seguridad y gobernanza para acompañar el crecimiento de la organización.
También se había detectado como desafío la definición de casos de uso concretos para la operativa diaria, la adopción de la herramienta por parte de perfiles muy diversos y la gestión del cambio cultural que supone comenzar a trabajar con Inteligencia Artificial.
Con el respaldo de Prodware, Fresno articuló un plan estructurado que aunó tecnología, formación práctica y acompañamiento continuado para integrar Microsoft 365 Copilot en los flujos de trabajo cotidianos.
La solución, que combina grandes modelos de lenguaje con IA generativa y los datos propios de cada organización, se ha incorporado de forma nativa en aplicaciones como Word, Excel, Outlook, Teams, SharePoint y OneDrive, evitando cambios de entorno y actuando como asistente virtual para la creación de contenidos, el análisis de información, la automatización de tareas y la gestión del conocimiento.
El proyecto ha ofrecido resultados medibles desde la primera semana, con la activación del 100% de los usuarios y un aumento del 51% en el uso de Copilot en siete días, al pasar de 1.409 a 2.124 prompts.
El 85% de los usuarios se mantiene activo, lo que evidencia una adopción sostenida en el tiempo.
En el día a día, los equipos han empezado a automatizar tareas habituales como la redacción de documentos, la elaboración de presentaciones y la gestión del correo electrónico, liberando tiempo para el análisis, la toma de decisiones y el diseño de propuestas estratégicas, además de mejorar la consistencia y la calidad de los entregables.
Según los datos del proyecto, el 64% de los usuarios manifiesta ahorros de entre 1 y 5 horas en sus tareas diarias, con un impacto especialmente significativo en la generación de contenidos (96%), la búsqueda y síntesis de información (82%) y la preparación de reuniones (54%).
La satisfacción del cliente se sitúa por encima de 4,3 sobre 5 y la asistencia a las sesiones formativas alcanza el 100%.
Con esta iniciativa, Fresno consolida el aprovechamiento de su entorno Microsoft 365 y sienta las bases para seguir ampliando el uso de la Inteligencia Artificial de forma sostenible, reforzando su posición competitiva como consultora de referencia en el ámbito social.