La vicepresidenta primera del Consell valenciano y consellera de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda durante la dana, Susana Camarero, ha reivindicado la gestión de su Conselleria el 29 de octubre de 2024, asegurando que actuaron con la información de la que disponían y con los medios “disponibles”. Ha expresado que le habría gustado contar con más datos para poder ayudar “más” y ha insistido en que mantener su agenda institucional aquel día fue “compatible con atender las situaciones” que iban surgiendo por las lluvias.
“Nadie en mi Conselleria ni yo misma dejamos de estar todo el día ocupándonos y preocupándonos”, ha manifestado en su comparecencia de este martes ante la comisión de investigación sobre la dana en Les Corts. En su intervención ha arremetido contra los “bulos” que, a su juicio, se han difundido sobre la tragedia, como el que sostenía que los usuarios de teleasistencia “llamaban al botón y no había nadie al otro lado, que nadie respondía” o que abandonó “a los mayores mientras morían en las residencias” para asistir “a una entrega de premios”.
Al comenzar su exposición, Camarero ha trasladado su “recuerdo y respeto a las víctimas --de la riada-- y a sus familias” y ha rechazado entrar a “responder a descalificaciones, manipulaciones y relatos”. Ha pedido centrarse en el desarrollo de “aquella jornada” y ha remarcado que se trató de “una tragedia de dimensiones nunca conocidas”.
La vicepresidenta ha subrayado que desde el Consell afrontaron la situación “con la información que teníamos y con los medios disponibles” y ha puesto como ejemplo que, desde “primera hora de la mañana”, la prioridad fueron las personas más vulnerables. Ha señalado que así se desprende de los mensajes de WhatsApp que intercambiaron sus altos cargos.
En esas conversaciones, ha destacado, “quedaba claro que es a las 8.19 de la mañana es cuando yo misma pido que contacten con todos los centros sociales, poniéndose a su disposición y solicitando que nos informaran de cualquier problema que puedan sufrir”. Ha añadido que también se pusieron en contacto con entidades que atienden a personas sin hogar. “Esto no es un relato, es lo que sucedió”, ha enfatizado.
Protocolo y primeras incidencias
Ha detallado que a las 9.52 horas se remitió a centros de día, centros de mayores y residencias el protocolo informativo de actuación en caso de alerta por lluvias, con pautas y recomendaciones para el personal. “Era conocido por las entidades porque estaba anunciado, porque se les había trasladado y porque constaba en la página web de la Conselleria desde el verano de 2024, cuando se redacta. Una guía que el Botànic nunca tuvo en ocho años”, ha replicado.
Según ha explicado, la incidencia “más complicada” de esa jornada se produjo en la residencia de Carlet, donde se rompió una claraboya. Ha relatado que a las 13.30 horas habló con la alcaldesa, quien le trasladó que en ese momento “estaba todo más tranquilo” en la zona y acordaron “volver a hablar si la situación se complicaba”. Más tarde se registraron problemas en el centro de menores de Alborache, principalmente por cortes de luz, y a las 17.34 horas ella ordenó que los menores no salieran del centro.
Ya a las 18.00 horas, ha continuado, acudió a un acto en la sede de la Confederación Empresarial Valenciana (CEV), que ha insistido en que no le impidió seguir “pendiente de la situación”. Ha recordado que “algunos en este relato que llevan 18 meses construyendo han llegado a decir que abandoné a los mayores mientras morían en las residencias para irme a una entrega de premios. No era una gala ni siquiera una fiesta. Yo cumplía con mi agenda, llegué a consultar si se podía suspender y me pidieron e insistieron que fuera, porque había gente desplazada de toda la Comunidad Valenciana”.
En todo caso, ha asegurado que durante la hora que duró el evento no dejó “de estar conectada” con su equipo, “pendiente” de las novedades sobre la emergencia. Ha indicado que, sobre las 18.30 horas, no constaba “ningún incidente en ninguna residencia”.
Reacción inmediata a la riada
En esta línea, ha defendido que la actuación del 29O fue “preventiva, de seguimiento y de respuesta, antes, durante y después de la agenda oficial”. “Y cuando a última hora de la tarde empieza a llegar información de la riada en l'Horta Sud, reaccionamos de forma inmediata, llamando a las residencias de los municipios afectados”, ha asegurado.
Respecto a la residencia de Paiporta, donde fallecieron seis personas, Camarero ha indicado que los informes disponibles acreditan que la empresa gestora conocía el protocolo. Ha descrito que “todo transcurría como un día normal hasta que, a partir de las 19.30, un tsunami, una avenida de agua y barro rápida y repentina atravesó la puerta”. Ha destacado asimismo que el personal “se jugaron la vida por salvar a los 113 mayores que sobrevivieron”.
Sobre su participación en la reunión del Cecopi, ha lamentado que se haya “manipulado y tergiversado mucho” y ha aclarado que ella no formaba parte de ese órgano, por lo que no fue convocada ni “se esperaba que estuviera allí”. “Me conecto personalmente porque estaba preocupada y siguiendo lo que estaba pasando. Pude comprobar que estaban quienes tenían la responsabilidad técnica y operativa. Nunca me hubiera atrevido a interferir en decisiones técnicas de emergencia que corresponden a quienes tenían la experiencia y la competencia”, ha explicado.
Polémica por la teleasistencia
En relación con el servicio de teleasistencia, ha rechazado las “acusaciones muy injustas” de la oposición y ha defendido que “no hay víctimas de la teleasistencia, hay víctimas entre los fallecidos que contaban con el servicio”. Ha considerado “injusto” vincular el sistema con los fallecimientos. Ha recordado que “es un servicio asistencial y no uno de emergencias, no manda alertas de riesgo”, y ha precisado que sus pliegos “fueron firmados por Mónica Oltra”, y que en ellos “no recogen que sus operadores envíen mensajes de emergencia”.
También ha garantizado que las seis llamadas entrantes relacionadas con usuarios fallecidos “fueron todas atendidas”: “Las transcripciones son muy angustiosas, pero demuestran que el servicio funcionó. Ningún usuario, ninguna familia que apretó el botón quedó sin ser atendido”.
Cruce de reproches entre los grupos
Durante el turno de los grupos, José Muñoz (PSPV) ha afeado que Camarero sostenga que “ninguna familia del servicio de teleasistencia quedó desatendida” cuando murieron 37 usuarios que tenían este recurso. Ha recordado la concentración de familiares y víctimas convocada ante Les Corts coincidiendo con la sesión y le ha pedido que “vaya a ver a las víctimas, repita lo que acaba de decir en esta comisión y vaya a ver su respuesta, si tiene un poco de valor”.
Por su parte, Nando Pastor (PP) ha asegurado que si Camarero “sale a intentar hablar con las víctimas, no podrá hacerlo porque no hay ninguna allá afuera, las que había se han marchado”, y ha acusado a la izquierda de “utilizar el dolor de las víctimas”. Ha añadido: “Nunca tendré la oportunidad de saber a quién ni cómo mira (el presidente de la CHJ) Miguel Polo, (la delegada del Gobierno) Pilar Bernabé, la ministra transición ecológica, el ministro (de Interior) Marlaska o la ministra de Defensa Margarita Robles en una comisión porque son unos cobardes todos”.
Nathalie Torres (Compromís) ha recriminado a la vicepresidenta que “ha vuelto a hacer lo que solía hacer cada semana como portavoz del Consell y como consellera de Servicios Sociales, mentirnos en la cara sin pudor”, y ha advertido de que “no podrá mentir bajo pena de perjurio el día que vaya a declarar a Catarroja”.
Desde Vox, Joaquín Alés ha expresado que está convencido de que “fue muy complicada la toma de decisiones, dada la imprevisión, la falta de información” y “el bloqueo por parte de la Confederación Hidrográfica del Júcar (CHJ)”. Asimismo, ha acusado a la izquierda de realizar un “máximo aprovechamiento de la oportunidad política” a raíz de la tragedia.