QUIÉN ES QUIÉN
A MANO ALZADA
Dia ha anunciado que destinará más de 15 millones de euros a la modernización y digitalización de los terminales de venta (TPVs) en sus más de 2.300 supermercados. Esta partida se ejecutará sobre todo entre 2026 y 2027 y tiene como finalidad principal reforzar la experiencia de compra del cliente, según ha comunicado este miércoles la cadena.
La inversión se centrará en la implantación de hardware de última generación y en nuevas pantallas de información más intuitivas. Con ello, la compañía pretende agilizar los procesos en caja, acortar los tiempos de espera y elevar de forma palpable la calidad del servicio en el punto de venta, al tiempo que fortalece su modelo de supermercado de proximidad y accesible.
Esta actuación se enmarca en su Plan Estratégico 2025-2029, con el que la empresa quiere acelerar su crecimiento y afianzar su liderazgo en rentabilidad. El proyecto se financiará con la generación anual de caja, con el objetivo de preservar una estructura financiera sólida.
Dentro de este plan, la firma llevará a cabo una actualización completa de su infraestructura tecnológica, que abarcará más de 9.000 Terminales de Punto de Venta (TPVs) y los dispositivos vinculados a ellos. La iniciativa incluye la implantación de TPVs más rápidos y resistentes, además de pantallas de información más fáciles de usar, con el fin de optimizar tanto la operativa interna como la experiencia del usuario.
En palabras de Máximo Ventas, el director de Tecnología (Chief Technology Officer) en Grupo Dia: “Esta renovación tecnológica es un impulso clave para mejorar nuestras tiendas y la experiencia de compra. Con esta inversión de más de 15 millones de euros dotamos a nuestra red de equipamiento más ágil y robusto, preparado para responder a la creciente digitalización del sector. Este proyecto nos permite avanzar en nuestro objetivo de ofrecer una compra más rápida, cómoda y eficiente, reforzando nuestro compromiso con un modelo de supermercado de proximidad que evoluciona al ritmo de nuestros clientes.”
La implantación del nuevo hardware, que comenzó el pasado mes de noviembre, representa un avance relevante para asegurar que la red de establecimientos de Dia disponga de una infraestructura actualizada y lista para incorporar futuras innovaciones digitales. Con este despliegue, la compañía reafirma su apuesta por un formato de tienda de barrio más eficiente, moderno y capaz de proporcionar una experiencia de compra completa, ágil y satisfactoria, reduciendo las colas y potenciando el valor de cada visita.
Con esta hoja de ruta, Dia continúa impulsando la actualización de su propuesta de valor y consolidando un modelo de supermercado de proximidad, tanto en sus tiendas físicas como en el canal ‘online’, con el objetivo de seguir siendo la opción de referencia en cada barrio.
