Las eurodiputadas socialistas Rosa Serrano, integrante de la Comisión de Transporte y Turismo del Parlamento Europeo, y Laura Ballarín, coordinadora de la Comisión de Mercado Interior y Protección del Consumidor, han solicitado a la Comisión Europea que precise si las compañías aéreas están infringiendo la normativa comunitaria al alterar el precio definitivo de los billetes de avión después de que los pasajeros los hayan adquirido, amparándose en un supuesto encarecimiento del combustible.
En este contexto, han señalado que, con la actual situación derivada del conflicto en Oriente Próximo, varias aerolíneas han comunicado posibles incrementos de tarifas, recortes en la oferta de vuelos de bajo coste y la aplicación de nuevos recargos adicionales para compensar el aumento de sus gastos operativos.
Además, tanto Rosa Serrano como Ballarín han avisado de que algunas compañías están advirtiendo, en el momento de la reserva o incluso con posterioridad, de que el importe final del billete podría modificarse en los días previos al viaje en función de la evolución real del precio del carburante. “Esta práctica genera incertidumbre entre los consumidores y podría vulnerar la normativa europea sobre transparencia de precios y derechos de los pasajeros”, han advertido.
Por este motivo, han planteado a la Comisión si la imposición de un sobrecoste una vez abonado el billete contraviene la normativa sobre derechos de los pasajeros aéreos y sobre servicios aéreos. También han reclamado que, en caso de que se determine que esta práctica es contraria a la legislación vigente, “adopte medidas para garantizar la seguridad jurídica de los viajeros y evitar posibles abusos”.
Igualmente, las eurodiputadas han instado a la Comisión a estudiar la inclusión de este asunto en la próxima revisión del reglamento de servicios aéreos, con la finalidad de reforzar la protección de los usuarios y asegurar normas claras y equitativas en el mercado del transporte aéreo.
“Los pasajeros deben conocer desde el primer momento el precio final del billete y no pueden asumir los riesgos empresariales que corresponden a las aerolíneas”, han subrayado las eurodiputadas. En esta línea, han reiterado la importancia de “garantizar la transparencia, la seguridad jurídica y evitar prácticas que puedan perjudicar a los consumidores europeos”.