La vicepresidenta primera del Consell y consellera de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda durante la dana, Susana Camarero, ha reivindicado la actuación de su departamento el 29 de octubre de 2024, “con la información que teníamos y los medios disponibles”, al tiempo que ha lamentado no haber contado con todos los datos necesarios para poder ayudar “más”. Ha insistido en que la decisión de mantener su agenda institucional ese día fue “compatible con atender las situaciones” derivadas de las intensas lluvias.
“Nadie en mi Conselleria ni yo misma dejamos de estar todo el día ocupándonos y preocupándonos”, ha manifestado en su comparecencia de este martes en la comisión de investigación sobre la dana en Les Corts, donde ha arremetido contra los “bulos” difundidos sobre la tragedia, como el que sostenía que los usuarios del servicio de teleasistencia “llamaban al botón y no había nadie al otro lado, que nadie respondía” o que abandonó “a los mayores mientras morían en las residencias” para acudir “a una entrega de premios”.
Al iniciar su intervención, Camarero ha expresado su “recuerdo y respeto a las víctimas --de la riada-- y a sus familias” y ha rechazado “responder a descalificaciones, manipulaciones y relatos”. “Me gustaría centrarme en lo que pasó aquella jornada y volver a recordar que hablamos de una tragedia de dimensiones nunca conocidas”, ha subrayado.
La vicepresidenta ha incidido en que desde el Consell se afrontó la situación “con la información que teníamos y con los medios disponibles” y ha puesto como ejemplo que, desde “primera hora de la mañana”, la prioridad fueron las personas más vulnerables, algo que, ha dicho, queda reflejado en los mensajes de WhatsApp de sus altos cargos.
En esas conversaciones, ha remarcado, “quedaba claro que es a las 8.19 de la mañana es cuando yo misma pido que contacten con todos los centros sociales, poniéndose a su disposición y solicitando que nos informaran de cualquier problema que puedan sufrir”. Ha añadido que también se pusieron en contacto con entidades que atienden a personas sin hogar. “Esto no es un relato, es lo que sucedió”, ha defendido.
Protocolo y principales incidencias
Ha detallado que a las 9.52 horas se remitió a centros de día, centros de mayores y residencias el protocolo informativo de actuación en caso de alerta por lluvias, con una serie de recomendaciones para el personal. “Era conocido por las entidades porque estaba anunciado, porque se les había trasladado y porque constaba en la página web de la Conselleria desde el verano de 2024, cuando se redacta. Una guía que el Botànic nunca tuvo en ocho años”, ha replicado.
Según ha explicado, la incidencia “más complicada” de la jornada se produjo en la residencia de Carlet tras romperse una claraboya. A las 13.30 horas habló con la alcaldesa, que le trasladó que en ese momento “estaba todo más tranquilo” en la zona y acordaron “volver a hablar si la situación se complicaba”. Ya por la tarde surgieron problemas en el centro de menores de Alborache, relacionados con el suministro eléctrico, y a las 17.34 horas ella ordenó que los menores no salgan.
A las 18.00 horas de ese día acudió a un acto en la sede de la Confederación Empresarial Valenciana (CEV), que, ha recalcado, no impidió que siguiera “pendiente de la situación”: “Algunos en este relato que llevan 18 meses construyendo han llegado a decir que abandoné a los mayores mientras morían en las residencias para irme a una entrega de premios. No era una gala ni siquiera una fiesta. Yo cumplía con mi agenda, llegué a consultar si se podía suspender y me pidieron e insistieron que fuera, porque había gente desplazada de toda la Comunidad Valenciana”.
En todo caso, ha asegurado que durante la hora que duró el acto no dejó “de estar conectada” con su equipo, “pendiente” de la información que le trasladaban sobre la emergencia. Sobre las 18.30 horas, ha indicado, no constaba “ningún incidente en ninguna residencia”.
Reacción ante la riada y residencia de Paiporta
En este contexto, ha remarcado que la actuación del 29O fue “preventiva, de seguimiento y de respuesta, antes, durante y después de la agenda oficial”. “Y cuando a última hora de la tarde empieza a llegar información de la riada en l'Horta Sud, reaccionamos de forma inmediata, llamando a las residencias de los municipios afectados”, ha afirmado.
Respecto a la residencia de Paiporta en la que fallecieron seis personas, Camarero ha sostenido que los informes emitidos acreditan que la empresa gestora conocía el protocolo: “Todo transcurría como un día normal hasta que, a partir de las 19.30, un tsunami, una avenida de agua y barro rápida y repentina atravesó la puerta”. Ha destacado, además, que los trabajadores “se jugaron la vida por salvar a los 113 mayores que sobrevivieron”.
Sobre su participación en la reunión del Cecopi, ha lamentado que se haya “manipulado y tergiversado mucho” y ha aclarado que ella no formaba parte de ese órgano, por lo que no fue convocada ni “se esperaba que estuviera allí”: “Me conecto personalmente porque estaba preocupada y siguiendo lo que estaba pasando. Pude comprobar que estaban quienes tenían la responsabilidad técnica y operativa. Nunca me hubiera atrevido a interferir en decisiones técnicas de emergencia que corresponden a quienes tenían la experiencia y la competencia”.
Polémica por la teleasistencia
En relación con la teleasistencia, ha rechazado las “acusaciones muy injustas” de la izquierda y ha afirmado: “No hay víctimas de la teleasistencia, hay víctimas entre los fallecidos que contaban con el servicio”. Ha considerado “injusto” vincular el sistema con los decesos. “Es un servicio asistencial y no uno de emergencias, no manda alertas de riesgo”, ha precisado, y ha recordado que sus pliegos “fueron firmados por Mónica Oltra”, y que estos “no recogen que sus operadores envíen mensajes de emergencia”.
También ha asegurado que las seis llamadas entrantes relacionadas con los usuarios fallecidos “fueron todas atendidas”: “Las transcripciones son muy angustiosas, pero demuestran que el servicio funcionó. Ningún usuario, ninguna familia que apretó el botón quedó sin ser atendido”.
Críticas y defensa en Les Corts
José Muñoz (PSPV) le ha recriminado que sostenga que “ninguna familia del servicio de teleasistencia quedó desatendida” cuando murieron 37 usuarios del servicio. Ha aludido a la concentración de víctimas convocada ante Les Corts al mismo tiempo, para pedirle que “vaya a ver a las víctimas, repita lo que acaba de decir en esta comisión y vaya a ver su respuesta, si tiene un poco de valor”.
Nando Pastor (PP) ha afirmado que si Camarero “sale a intentar hablar con las víctimas, no podrá hacerlo porque no hay ninguna allá afuera, las que había se han marchado”, y ha acusado a la izquierda de “utilizar el dolor de las víctimas”. Ha añadido: “Nunca tendré la oportunidad de saber a quién ni cómo mira (el presidente de la CHJ) Miguel Polo, (la delegada del Gobierno) Pilar Bernabé, la ministra transición ecológica, el ministro (de Interior) Marlaska o la ministra de Defensa Margarita Robles en una comisión porque son unos cobardes todos”.
Nathalie Torres (Compromís) ha afeado a Camarero que “ha vuelto a hacer lo que solía hacer cada semana como portavoz del Consell y como consellera de Servicios Sociales, mentirnos en la cara sin pudor”, aunque ha advertido de que “no podrá mentir bajo pena de perjurio el día que vaya a declarar a Catarroja”.
Joaquín Alés (Vox) ha considerado que “fue muy complicada la toma de decisiones, dada la imprevisión, la falta de información” y “el bloqueo por parte de la Confederación Hidrográfica del Júcar (CHJ)”. Asimismo, ha denunciado el “máximo aprovechamiento de la oportunidad política” por parte de la izquierda.