La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (Aemps), organismo dependiente del Ministerio de Sanidad, ha emitido una alerta sobre un posible fallo en la aplicación Dexcom One+ iOS, utilizada para la monitorización continua de glucosa en personas con diabetes.
Según ha comunicado la Agencia, las versiones 1.5 y 1.6 del software podrían no funcionar correctamente, provocando que algunos usuarios visualicen valores de glucosa desactualizados o flechas de tendencia incorrectas, lo que puede retrasar alertas importantes.
Riesgo de hipoglucemias e hiperglucemias no detectadas
El principal problema identificado es que la aplicación podría no mostrar a tiempo una subida o bajada peligrosa de glucosa.
Esto supone el riesgo de que el usuario no detecte una hipoglucemia o una hiperglucemia a tiempo, o que tome decisiones terapéuticas —como administrar insulina o ingerir glucosa— basadas en información errónea.
La incidencia afecta especialmente a una herramienta que muchos pacientes utilizan como referencia principal en su día a día.
Qué es Dexcom One+ y por qué es importante
Dexcom One+ es un sistema de monitorización continua de glucosa (MCG) que mide los niveles en el líquido intersticial mediante sensores conectados al móvil.
Está autorizado para personas mayores de dos años, incluidas mujeres embarazadas, y está diseñado para sustituir en muchos casos los controles tradicionales mediante pinchazo capilar.
Su uso se ha extendido entre pacientes con diabetes tipo 1, tipo 2 insulinodependiente y perfiles que requieren vigilancia constante.
Cómo se produce el error detectado
La Aemps explica que el fallo aparece cuando la aplicación vuelve a primer plano después de haber permanecido en segundo plano durante un tiempo.
En ese momento, la pantalla puede parpadear mostrando datos antiguos antes de cargar los valores actuales, retrasando así la activación de alarmas críticas.
Se trata de una incidencia similar a la ya detectada anteriormente en otras aplicaciones de la compañía, como Dexcom G7 iOS.
Actualización obligatoria antes del 30 de abril
Las autoridades sanitarias han pedido a los usuarios comprobar qué versión tienen instalada y actualizar inmediatamente si utilizan alguna de las afectadas.
Además, Dexcom ha comunicado que desde el 30 de abril de 2026 dejarán de funcionar las versiones antiguas incluidas en el aviso, por lo que la actualización será obligatoria para seguir usando el servicio.
Recomendaciones para pacientes y cuidadores
La Aemps recomienda:
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Revisar la versión instalada de la app.
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Actualizar a la última versión disponible en App Store.
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Estar atentos a síntomas físicos si los datos mostrados generan dudas.
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Confirmar con glucemia capilar si existe discrepancia clínica.
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Contactar con Dexcom si no se ha recibido la notificación oficial.
Tecnología sanitaria bajo vigilancia
El caso vuelve a poner el foco en la creciente dependencia de aplicaciones móviles en el seguimiento de enfermedades crónicas. Herramientas como Dexcom han supuesto un avance notable en autonomía y calidad de vida, pero también exigen controles constantes de seguridad y respuesta rápida ante errores técnicos.
En pacientes vulnerables, unos minutos de retraso en una alerta pueden marcar una diferencia relevante.