Airbnb revoluciona con métodos de pago flexibles y búsquedas avanzadas en sus Experiencias

Airbnb ha lanzado innovaciones significativas para su línea de Experiencias, destacando la implementación de búsquedas avanzadas y un novedoso sistema de pago ‘reserva ahora y paga después’, además de un servicio de atención al cliente mejorado con inteligencia artificial, según ha comunicado la empresa.

La aplicación ahora sugiere una gama más amplia de opciones, incluso aquellas que no coinciden exactamente con los criterios de búsqueda del usuario. Los mapas también han sido optimizados para permitir filtrar puntos de interés, atracciones y restaurantes. Para finales de año, se introducirán capas adicionales en el mapa, como vistas satelitales, callejeras y de transporte público, adaptadas a las preferencias del usuario.

En relación a la nueva modalidad de pago, esta permite que los usuarios reserven sin necesidad de pagar por adelantado si el alojamiento cumple con ciertos requisitos. Esta opción ya está operativa en Estados Unidos y se espera que se expanda globalmente el próximo año para viajes tanto nacionales como internacionales.

El asistente de IA también ha sido actualizado para soportar más idiomas (inglés, español y francés) y ofrecer respuestas más rápidas y personalizadas. Esta herramienta incluye botones de acción directa para facilitar tareas como la cancelación de reservas o la modificación de fechas.

Para los anfitriones, Airbnb ha introducido políticas de cancelación más flexibles para fechas específicas y la posibilidad de consultar y aplicar estas políticas con un año de antelación con solo un clic. Además, se ha renovado el panel de control de ingresos, que permitirá analizar las tendencias de ingresos interanuales y comparar el rendimiento por temporadas en una nueva pestaña a partir del próximo año.

Otras novedades sociales incluyen la capacidad de ver quiénes se han inscrito en una experiencia y su procedencia antes de hacer una reserva, así como la opción de reconectar con personas conocidas en experiencias anteriores a través de la pestaña de contactos en el perfil de usuario en Airbnb.