Amazon Web Services (AWS) está abordando una caída que ha interrumpido el funcionamiento de diversas plataformas a nivel mundial incluyendo Amazon, Alexa, la Epic Games Store, Fortnite, así como los asistentes de IA ChatGPT de OpenAI y Perplexity.
La empresa ha registrado un incremento en los errores y latencias de varios de sus servicios este lunes, inicialmente asociados a la región US-EAST-1 de Estados Unidos.
Posteriormente, se detectaron complicaciones en más regiones internacionalmente, incluida España. Esto ha generado que numerosos servicios, desde sitios web hasta aplicaciones y juegos que dependen de AWS, no funcionen adecuadamente.
Amazon, con servicios como Amazon Prime Video y Alexa, ha sido directamente afectado, tal como han reportado usuarios en Reddit. Igualmente, la Epic Games Store y Fortnite han sufrido problemas, según comunicaciones en la red social X por parte de la empresa de videojuegos.
De igual manera, las firmas de IA OpenAI y Perplexity han reportado interrupciones en ChatGPT y han citado a AWS como la causa del problema en publicaciones en X. Otros servicios como Snapchat, Duolingo y Canva también han sido impactados.
Según un comunicado en su página de estado, Amazon ha identificado el problema en la resolución de DNS del punto de conexión de la API de DynamoDB en la región US-EAST-1, donde se originaron los primeros informes de fallos.
Amazon ha explicado que están trabajando en múltiples soluciones simultáneas para restablecer sus servicios y, por ende, los de las empresas afectadas. «Durante este tiempo, es posible que los clientes no puedan crear ni actualizar casos de soporte. Recomendamos a los clientes que vuelvan a intentar cualquier solicitud fallida», indicó la compañía.
En su última actualización, Amazon ha informado que han implementado medidas de mitigación y están observando «señales significativas de recuperación». Aunque las solicitudes se están procesando correctamente, podría haber latencias adicionales y algunos servicios podrían acumular trabajo pendiente, lo que podría retrasar su procesamiento completo.