La Comisión Europea ha acusado a Meta de incumplir la normativa comunitaria de competencia por las restricciones que el gigante tecnológico impone al acceso a su servicio de mensajería WhatsApp a proveedores competidores de Inteligencia Artificial (IA), y exige a la empresa modificaciones que impidan “daños graves e irreparables” en el mercado europeo.
El expediente se remonta a diciembre del año pasado, cuando los servicios comunitarios abrieron una investigación formal para determinar si la nueva política de Meta obstaculizaba que los proveedores de IA pudieran relacionarse con sus clientes mediante la solución para empresas 'WhatsApp Business' cuando la IA constituye el servicio principal que estas compañías ofrecen.
Con esta política, anunciada en octubre del pasado año y plenamente vigente desde el 15 de enero de este año, el único asistente de IA operativo en WhatsApp es la propia herramienta de Meta, lo que en la práctica deja fuera a sus rivales.
Por ello, el Ejecutivo comunitario ha enviado un pliego de cargos a la multinacional en el que advierte de que esta estrategia vulnera las reglas de competencia de la Unión Europea y reclama a la compañía que introduzca cambios para revertir la situación.
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