Capgemini ha comunicado la extensión por cinco años más de su colaboración estratégica con McDonald's Corporation, con el objetivo de desarrollar plataformas modernas y escalables que refuercen las experiencias tanto de clientes como de empleados, según ha detallado este jueves en una nota.
La firma tecnológica ha señalado que este nuevo periodo de cooperación estará orientado a favorecer el crecimiento de los ingresos y a aportar un mayor valor al negocio de McDonald's.
En este marco, Capgemini concentrará sus esfuerzos en la modernización de los restaurantes, el impulso de la tecnología dirigida al consumidor, la reducción de los tiempos de lanzamiento al mercado y la implantación de modelos operativos más eficientes en costes, todo ello apoyado en el uso de inteligencia artificial.
“Estamos centrados en modernizar nuestros restaurantes y mejorar la experiencia tanto de los clientes como de nuestros empleados”, ha afirmado el CIO de McDonald's Corporation, Brian Rice.
La compañía de servicios tecnológicos ha incorporado inteligencia artificial y analítica avanzada mediante su plataforma ‘Applied Innovation Exchange’ para dar soporte al ecosistema tecnológico global de McDonald's y a su estrategia de nube pública, de acuerdo con lo recogido en el informe.
Por otro lado, el CEO de las Américas y miembro del Comité Ejecutivo del Grupo Capgemini, Anirban Bose, ha manifestado que esperan seguir colaborando con la multinacional estadounidense para “mejorar las experiencias digitales y en los restaurantes” y ha subrayado que esta alianza prolongada pone de manifiesto “un compromiso compartido”.