El 28% de las compañías del sector turístico ha revisado su hoja de ruta o prevé hacerlo a corto plazo como consecuencia del actual contexto geopolítico, uno de los factores a los que esta industria se muestra más expuesta, según el informe “Perspectivas Turismo 2026” elaborado por KPMG junto con CEOE.
Las principales modificaciones se concentran en el ámbito de las inversiones (63%), en el impulso de proyectos de innovación (50%), en la revisión de la política de precios (46%), así como en iniciativas de sostenibilidad (38%) y en refuerzo de la ciberseguridad (38%).
Paralelamente, el 57% de los directivos declara que está examinando con detalle el escenario antes de adoptar decisiones relevantes.
Pese a la complejidad del momento, la percepción sobre la coyuntura del turismo es claramente favorable: un 92% de los ejecutivos califica la situación actual como “bueno” o “excelente”.
La opinión sobre la posición específica de cada compañía también es optimista. Más de la mitad de los responsables (53%) considera que su empresa atraviesa una etapa buena y un 33% la define como excelente, lo que sitúa la valoración positiva agregada en el 86%.
Mirando a los próximos 12 meses, las previsiones apuntan a un escenario de continuidad: el 47% de las empresas espera mantener su situación y el 46% confía en mejorarla, mientras que las perspectivas negativas se mantienen reducidas, en torno al 7%.
Para este ejercicio, se anticipa un avance moderado de la facturación, aunque el 73% prevé aumentos en este indicador. En materia de inversión, las prioridades se orientan hacia sostenibilidad (44%), ciberseguridad (48%) e inteligencia artificial (61%), destinando la IA principalmente a reforzar y personalizar la experiencia del cliente.
En el capítulo de riesgos, destacan las tensiones geopolíticas (51%), la posible caída de la demanda (35%) y el impacto del cambio climático (19%). En relación con la dependencia de Europa, se observa un patrón específico centrado en la deslocalización (48%) y en el cumplimiento de contratos (40%).
Los empresarios señalan como ejes prioritarios para este año la mejora de la rentabilidad, la transformación digital estratégica y la adopción de nuevas tecnologías, junto con la expansión y el crecimiento internacional.
En cuanto a esta expansión, las áreas geográficas en las que prevén concentrar sus esfuerzos son Latinoamérica y Caribe (62%), Europa Occidental (44%) y Norte de África (33%).
En línea con ello, los desafíos que más inquietan a las compañías turísticas son la transformación digital estratégica, la captación y retención del talento, los cambios regulatorios y la gestión de las bajas por incapacidad temporal.