Delta Air Lines ha hecho público el nombramiento de Matt Long como nuevo director general para Europa y África, en una fase en la que la compañía aérea continúa reforzando su apuesta por el mercado transatlántico y se prepara para poner en marcha el que será su calendario de verano más intenso hasta ahora en esta área geográfica.
Según subraya la aerolínea en un comunicado, Europa y África se mantienen como regiones de “importancia estratégica”, ya que concentran una parte relevante de la demanda de vuelos de largo radio y de los ingresos de la compañía.
En cuanto a las funciones de Long, asumirá la coordinación de las iniciativas comerciales, operativas y de experiencia del cliente en 35 mercados europeos y africanos, en estrecha colaboración con los equipos regionales de Delta y con los socios de la empresa conjunta Air France-KLM y Virgin Atlantic, con el objetivo de respaldar las metas comerciales a largo plazo de la aerolínea.
Asimismo, participará en el diseño de los principales proyectos de infraestructura y modernización en los hubs clave de Delta en Ámsterdam, París-Charles de Gaulle y Londres-Heathrow, al tiempo que liderará la transformación de la experiencia del cliente en toda la red europea y africana.
En la actualidad, la red transatlántica de Delta suma más de 100 vuelos diarios en las horas de mayor demanda entre Europa y África, con nuevas rutas como Seattle-Barcelona y Seattle-Roma, Nueva York-JFK-Olbia, Malta y Oporto, Atlanta-Marrakech, además de la ampliación de los servicios a Accra y Lagos.
Long se incorporó a la aerolínea estadounidense en 2013 y, antes de este nombramiento, estaba al frente del equipo de Integración y Estrategia de Experiencia del Cliente Internacional. A lo largo de su trayectoria en Delta también ha ocupado cargos de relevancia en las áreas de Internacional, Alianzas y Funciones Comerciales.