Dertour ha comunicado que mantendrá suspendidos hasta el 15 de abril todos los viajes a aquellas zonas de Oriente Próximo donde exista una advertencia de viaje en vigor. Los clientes afectados podrán cambiar las fechas de su viaje sin ningún coste adicional o solicitar la devolución íntegra del importe abonado, de acuerdo con la información publicada en su página web.
En el caso de los paquetes vacacionales y reservas hoteleras en Emiratos Árabes Unidos, Catar, Baréin, Jordania, Omán y Arabia Saudita con llegadas previstas entre el 16 de abril y el 4 de mayo, la empresa pone a disposición de los usuarios cambios gratuitos a viajes de características similares.
Respecto a los vuelos que incluyan escalas en aeropuertos de conexión de Oriente Próximo hasta el 15 de abril, el grupo ofrece igualmente la posibilidad de reprogramar sin coste hacia itinerarios equivalentes. Si no fuera viable encontrar una alternativa adecuada, los pasajeros en tránsito tendrán la opción de anular su viaje sin penalización hasta esa misma fecha.
“Con estas regulaciones, buscamos brindar a nuestros huéspedes mayor tranquilidad al planificar sus vacaciones y ofrecerles la oportunidad de elegir un destino alternativo con suficiente antelación”, ha destacado la propia firma alemana.