Dos de cada tres consumidores en España, el 67%, ya utilizan herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT para resolver dudas, formarse o recabar información antes de efectuar sus compras, de acuerdo con un nuevo estudio de la Asociación de Fabricantes y Distribuidores (Aecoc).
Asimismo, uno de cada tres compradores, el 34%, emplea su teléfono móvil o un dispositivo inteligente para realizar el pago en tienda en sus compras de gran consumo, según detalla la asociación en su informe.
En este análisis de tendencias difundido este miércoles, Aecoc Shopperview subraya “un contexto marcado por profundos cambios demográficos, económicos y sociales” que están “transformando” los hábitos de compra y consumo de la población española en este 2026.
La mayoría de los consumidores analizados, aunque el comunicado no concreta el tamaño de la muestra, trata de contener el gasto por distintas vías: el 76% presta más atención a precios y promociones, el 60% recorre más establecimientos en busca de descuentos, el 51% aprovecha para acumular productos cuando detecta oportunidades de ahorro y el 66% solo incorpora artículos nuevos si están en oferta o promoción.
No obstante, “la innovación sigue jugando un papel relevante en la cesta de la compra”, sostiene Aecoc, que indica que el 72% de los encuestados afirma haber incluido un producto nuevo en su última visita al supermercado (en su mayoría ampliaciones de surtido) y que el 44% se ha decantado por esa novedad movido por una “búsqueda de placer”.
El informe también refleja “un cambio claro en la forma de comprar” tanto en el canal físico como en el digital, apoyado en la preferencia por la proximidad (el 30% elige su comercio habitual por cercanía) y por compras ágiles, mientras que el 46% recurre con frecuencia al canal de conveniencia.
“El envejecimiento de la población, el aumento de los hogares pequeños y la presión sobre la renta disponible están detrás de estas nuevas tendencias”, concluye la organización empresarial.