eDreams ha comunicado este miércoles que ha renovado en Estados Unidos la acreditación del Better Business Bureau (BBB), obteniendo de nuevo la calificación más elevada, “A+”, por segundo año consecutivo, según ha detallado la compañía.
Este reconocimiento implica para la agencia de viajes 'online' un impulso adicional a su proyección internacional y pone de manifiesto cómo una firma de origen español es capaz de “competir y liderar en términos de confianza y satisfacción del cliente en uno de los mercados más exigentes y competitivos del mundo”.
Para lograr esta nueva renovación, la empresa ha destacado haber superado una evaluación independiente “rigurosa” que certifica el cumplimiento de los principios de confianza del BBB, entre los que se encuentran la honestidad, la transparencia, la capacidad de respuesta y la integridad.
La acreditación BBB, considerada un sello de confianza en el entorno empresarial estadounidense, simboliza el compromiso de una entidad con el mantenimiento de los “más altos estándares de integridad, transparencia y servicio”.
Además, las valoraciones de los usuarios publicadas en la plataforma del BBB muestran que eDreams se mantiene como la agencia de viajes 'online' mejor puntuada en Estados Unidos, con notas un 83% superiores a las de su competidor más próximo en la misma categoría y casi triplicando la media del sector.
Para el CEO de la cotizada española, Dana Dunne, esta continuidad en la acreditación demuestra que su propuesta diferencial está conectando con los viajeros y estableciendo “un nuevo estándar de confianza y calidad en el sector”.
“Estamos construyendo relaciones más profundas con nuestros clientes gracias al uso de nuestra inteligencia artificial propia, que nos permite ofrecer viajes personalizados y sin fricciones”, ha añadido.