Endesa ha puesto en marcha más de 130 nuevos “Puntos Endesa” de atención presencial en España y Portugal durante los últimos dos años. Este avance supone un incremento del 42% frente al cierre de 2023 y sitúa su red en más de 360 establecimientos en España y 25 en Portugal. La compañía ha señalado que este plan de crecimiento seguirá desarrollándose a lo largo de 2026.
La energética explicó que este refuerzo responde a la evolución del sector, que está convirtiendo la tienda física en “un punto clave de confianza para los clientes”, al ofrecer “un servicio diferencial, combinando la digitalización con una atención presencial que refuerce la confianza y el asesoramiento energético personalizado”.
Las nuevas aperturas se han repartido por todo el territorio español y portugués, ampliando la capilaridad de la red y garantizando cobertura a los clientes de toda la Península. El proyecto no se limita a sumar nuevos locales, sino que también contempla una renovación gradual de los puntos de venta ya existentes.
Con esta estrategia, Endesa persigue proporcionar una experiencia renovada en sus espacios de atención y venta, bajo el concepto “tu casa”, que se irá implantando de forma progresiva en el resto de la red comercial.
En estos establecimientos, además de recibir información sobre los contratos de luz y gas, los usuarios pueden acceder a asesoramiento presencial especializado sobre soluciones de equipamiento eficiente para el hogar, energía solar y movilidad eléctrica.
Por último, gracias a las nuevas inauguraciones y a la alianza con MasOrange, Endesa refuerza sus “Puntos Endesa” como lugares de referencia para los hogares, ofreciendo una atención cercana y un conjunto de soluciones integrales.