La secretaria de Estado de Turismo, Rosario Sánchez, ha dado a conocer el nuevo SICTED, Sostenibilidad, Inteligencia y Calidad Turística en el Ecosistema del Destino. Coincidiendo con su 25 aniversario, este programa se orienta hacia un modelo de turismo responsable, incorporando una gestión apoyada en la sostenibilidad y en herramientas tecnológicas de última generación.
Durante la apertura el martes del XVII foro SICTED, que reunió a 180 profesionales del sector turístico procedentes de todo el país, Sánchez recalcó que “el programa SICTED inicia una nueva etapa centrada en un modelo turístico más sostenible en sus tres dimensiones -económica, ambiental y social-, manteniendo la calidad como eje clave de la competitividad del destino”.
Con esta renovación, el programa refuerza el papel de los destinos y de los servicios turísticos, sobre todo de las pequeñas empresas, como actores centrales del ecosistema turístico, proporcionándoles instrumentos más eficaces, versátiles y ajustados a sus necesidades.
Según la secretaria de Estado, “el nuevo SICTED no es solo una actualización técnica, es un cambio de enfoque que sitúa la sostenibilidad, la inteligencia y la responsabilidad en el centro del modelo turístico español”.
SICTED es una iniciativa de mejora de la calidad en los destinos turísticos impulsada por la Secretaría de Estado de Turismo (SETUR), con el respaldo de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP). Colabora con servicios turísticos de hasta 36 oficios distintos con la finalidad de optimizar la experiencia y la satisfacción del visitante.
Actualmente, el programa SICTED integra 284 destinos, 10.463 servicios adheridos y 7.961 servicios distinguidos.
Novedades del nuevo SICTED
Respaldado por los fondos europeos Next Generation a través del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR), el renovado SICTED va más allá de la calidad, incorporando de forma completa la sostenibilidad y la inteligencia turística.
El programa actualiza su imagen con un nuevo logotipo y un eslogan: “Sostenibilidad, inteligencia y calidad turística en el ecosistema del destino”. Además, el distintivo concedido a las empresas deja de denominarse “compromiso de calidad” y pasa a llamarse “Compromiso de Turismo Responsable”, poniendo de manifiesto el compromiso del sector con un impacto positivo en los ámbitos ambiental, social y económico.
El nuevo SICTED dispone de una web renovada, www.sicted.es, que integra una plataforma de gestión con uso de IA para una interacción más ágil, así como visores de cumplimiento y cuadros de mando personalizados.
La metodología de implantación se ha hecho más flexible para disminuir la carga administrativa y favorecer la mejora continua. Entre las principales modificaciones se incluyen la ampliación del periodo de validez del distintivo de 2 a 3 años, la actualización de los manuales de buenas prácticas conforme a los ejes de la Estrategia de Turismo España 2030, en coherencia con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en sus dimensiones social, económica y medioambiental, y una autoevaluación más sencilla.