Estimar Valencia y Estimar Calpe Suitopía, pertenecientes a la cadena Estimar Hotels, han integrado recientemente la innovadora tecnología de gemelo digital de Hotelverse. Esta herramienta permite a los clientes seleccionar su habitación de manera precisa mediante una visita virtual antes de efectuar la reserva, tal como se informó en un comunicado oficial.
Con esta nueva adición, estos hoteles se unen al Solymar Gran Hotel, pionero en la implementación de esta tecnología dentro de la cadena, que ha reportado resultados “muy satisfactorios” tanto en aceptación como en la operativa del hotel.
La empresa destacó las ventajas significativas para los huéspedes y el personal del hotel, subrayando una mayor transparencia y control sobre las reservas por parte de los clientes. Por otro lado, el personal ha notado que la tecnología contribuye a proporcionar un servicio aún más personalizado.
“Los clientes están encantados. Son quienes deciden seleccionar su habitación y así evitan sorpresas ya que saben perfectamente dónde van a estar alojados y esto aumenta su satisfacción que es nuestra principal prioridad”, comentó Sergio Baudot, director comercial de Estimar Hotels.
La cadena ha anunciado su intención de continuar expandiendo esta tecnología a más hoteles, enmarcándolo dentro de un plan más extenso de transformación digital que incluye el ‘check-in online’, servicios personalizados a través del móvil y una atención más rápida y conectada.