Los hoteles Estimar Valencia y Estimar Calpe Suitopía, pertenecientes a Estimar Hotels, han implementado la avanzada tecnología de gemelo digital de Hotelverse. Esta innovación permite a los clientes seleccionar su habitación de manera precisa mediante una visita virtual previa a su reserva, según se informa en un comunicado oficial.
Con esta nueva incorporación, estos dos establecimientos se añaden a la lista de hoteles de la cadena que ya disfrutan de esta herramienta, liderada inicialmente por Solymar Gran Hotel, el cual ha reportado resultados “muy satisfactorios” tanto en aceptación como en funcionamiento.
Desde la empresa destacan las ventajas que esta tecnología aporta tanto a huéspedes como al personal del hotel. Los clientes valoran positivamente la transparencia y el control que ganan sobre su estancia, mientras que los empleados aprecian la capacidad de ofrecer un servicio más personalizado gracias a este sistema.
“Los clientes están encantados. Son quienes deciden seleccionar su habitación y así evitan sorpresas ya que saben perfectamente dónde van a estar alojados y esto aumenta su satisfacción que es nuestra principal prioridad”, subrayó Sergio Baudot, director comercial de Estimar Hotels.
Además, la cadena anticipa la expansión de esta tecnología a más hoteles en el futuro. Esta medida es parte de un plan más extenso de digitalización en Estimar Hotels, que también incluye iniciativas como el ‘check-in online’, servicios personalizados a través del móvil y una atención más rápida y conectada.