La hotelera Hyatt ha vuelto a subrayar su apuesta por el mercado europeo y, en particular, por España, al situarlo entre sus focos prioritarios de crecimiento a escala mundial.
Bajo la dirección de Marc Jacheet, presidente de Hyatt para Europa, África y Oriente Medio (EAME), y de Manuel Melenchón, director general para el sur de Europa, la compañía pretende ganar tamaño en los principales mercados emisores y afianzar sus enseñas de mayor notoriedad.
En una sesión informativa celebrada en Madrid, Jacheet explicó que la hoja de ruta de la multinacional se articula en tres grandes ejes: ampliar su huella en los mercados europeos más relevantes, impulsar sus marcas de lujo y de estilo de vida en destinos de referencia y reforzar su posición en el segmento 'all-inclusive' (todo incluido).
En este contexto de crecimiento, el presidente de Hyatt para EAME recalcó que la empresa opera en un "mercado muy dinámico, lleno de oportunidades y potencial", con especial intensidad en Europa, África y Oriente Medio.
España, un mercado estratégico y con oferta diversa
Para Hyatt, España no es solo un destino prioritario, sino "uno de los mercados más estratégicos de Europa" donde el grupo puede desplegar todo su catálogo de marcas, desde las propuestas de lujo hasta las firmas más esenciales.
La compañía destaca que el país brinda una combinación singular de oportunidades tanto en turismo vacacional como en los segmentos lifestyle y de alta gama.
En la actualidad, la cadena afirma que ostenta una posición "indiscutible" de liderazgo en el todo incluido en Palma de Mallorca, además de una presencia consolidada en plazas urbanas como Madrid y Barcelona.
Esta apuesta por España se materializa en la reciente inauguración de Thompson Madrid y en los planes para seguir introduciendo enseñas de alto valor añadido en ciudades como Sevilla y Málaga.
En el ámbito puramente vacacional, Hyatt prevé seguir creciendo en los archipiélagos balear y canario, a lo que suma el desarrollo que quiere acometer en la Costa del Sol.
"España es definitivamente uno de los mercados estratégicos más importantes en Europa, donde vemos espacio para toda nuestra oferta de marcas basándonos en las expectativas de los huéspedes, tanto locales como internacionales", ha afirmado Marc Jacheet.
Desde 2017, la expansión de Hyatt en la región ha avanzado a un ritmo notable, impulsada por el crecimiento orgánico y por operaciones corporativas. En este periodo, el grupo ha conseguido duplicar su capacidad en el lujo, multiplicar por cinco su presencia en el segmento 'lifestyle' y triplicar su oferta en el todo incluido.
Este dinamismo se trasladará a un calendario intenso de aperturas en 2025 y 2026. A corto plazo, sobresalen los proyectos en Portugal, donde Hyatt prevé triplicar su tamaño con las próximas aperturas de Standard Lisboa y Andaz Lisboa, junto con la llegada de la marca Thompson a Roma.
En la presentación de resultados del pasado noviembre, Hyatt mantenía unas previsiones sólidas para 2025, con un aumento del RevPAR comparable en el conjunto del sistema de entre el 2% y el 2,5%, un crecimiento neto de habitaciones de entre el 6,3% y el 7% (sin contar adquisiciones) y un EBITDA ajustado de entre 935 y 951 millones de euros (alza del 7-9% ajustada por desinversiones de activos).
Estos datos ponen de manifiesto la solidez de su modelo asset-light (centrado en gestión, operación y marcas) y el empuje de los segmentos de lujo y todo incluido, que sustentan una expansión ambiciosa en Europa. La cadena planeaba entrar en 13 nuevos mercados en la región EAME entre 2025 y 2028, apoyando su objetivo global de sumar más de 50 hoteles de lujo y lifestyle para ese año.
Un modelo centrado en la experiencia y el cuidado
Más allá del ladrillo, Hyatt apoya su estrategia en lo que denomina 'propósito de cuidado' (purpose of care): "Cuidar a las personas para que den lo mejor de sí mismas".
Según Jacheet, la compañía quiere alejarse de un enfoque meramente transaccional para priorizar los vínculos emocionales y las experiencias a medida, alineadas con las nuevas expectativas de los viajeros, en especial de las generaciones más jóvenes, que demandan marcas con personalidad definida y calidad contrastada.
Con este plan de expansión, Hyatt, que no ha revelado el volumen de inversión previsto, se prepara para un 2026 de aceleración, consolidando a Europa y, en particular, a España como elementos esenciales de su ecosistema global de hospitalidad.