La incorporación de la Inteligencia Artificial (IA) con capacidad predictiva, los sistemas de auditoría automática y la expansión de las tarjetas virtuales se afianzan como las principales palancas tecnológicas que redefinirán la gestión de los viajes de empresa de aquí a 2026.
De acuerdo con el último informe de tendencias de SAP Concur, estas herramientas ayudarán a las organizaciones a afinar sus presupuestos, minimizar el riesgo de fraude y reforzar la protección de los empleados en un escenario económico marcado por la incertidumbre.
El estudio destaca que la influencia de la IA se extenderá a todo el ciclo del viaje, desde los controles biométricos hasta el mantenimiento predictivo de las infraestructuras. Para el próximo año, las compañías apostarán por modelos más flexibles que les permitan reaccionar ante cambios sociopolíticos y económicos, integrando la gestión de gastos directamente en plataformas colaborativas como Microsoft Teams o Slack.
IA y el desafío del fraude generado por tecnología
La expansión de la IA, sin embargo, también plantea riesgos. SAP Concur alerta de que uno de cada 100 recibos ya podría ser una falsificación creada mediante IA, lo que obliga a reforzar los mecanismos de control. Para contener estas amenazas, el informe insiste en la necesidad de contar con una base de datos robusta y mantener la supervisión humana para evitar sesgos y vulneraciones de privacidad.
En paralelo, estas soluciones impulsarán el avance hacia la auditoría automática y la plena integración de la información. Al enlazar itinerarios, nóminas y facturas, las empresas lograrán una visión más precisa de cada operación, reduciendo al mínimo las gestiones manuales y los fallos administrativos.
En un entorno de mercado volátil, la gestión eficiente de la liquidez se convertirá en una prioridad, sobre todo para las pymes. El despliegue de tarjetas virtuales y de controles dinámicos de gasto permitirá un seguimiento en tiempo real, asegurando el cumplimiento de las políticas en las reservas y detectando márgenes de ahorro gracias a la analítica avanzada.
Este grado de automatización hará posible que los departamentos financieros dejen en segundo plano las tareas meramente administrativas y se orienten hacia funciones de mayor valor añadido, como la anticipación de necesidades presupuestarias.
El director de SAP Finance & Spend Management en el Sur de Europa, João Carvalho, ha afirmado que 2026 supondrá un “punto de inflexión” en el que la IA y la automatización transformarán la manera en que las organizaciones gestionan el cambio.
“Trabajamos para que esta transformación se traduzca en decisiones más inteligentes y operaciones más ágiles”, ha concluido.