QUIÉN ES QUIÉN
A MANO ALZADA
La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) ha anunciado que será la anfitriona de un simposio internacional enfocado en las finanzas y la experiencia de los pasajeros, el cual se llevará a cabo el 5 y 6 de noviembre en Estambul, Turquía, contando con la colaboración de Turkish Airlines.
La vicepresidenta sénior de Servicios Corporativos y directora financiera de la IATA, Sandrine Le Borgne, destacó que la industria aérea está al borde de “una gran transformación”, impulsada por innovadoras formas de ventas minoristas, tecnologías de pago revolucionarias y la adopción de la identidad digital que están redefiniendo la interacción con los clientes.
Le Borgne considera que este evento representa “una oportunidad única para evaluar estos cambios, aprender de quienes están a la vanguardia de la innovación y alinear estrategias”.
El simposio se iniciará con las intervenciones de Ahmet Bolat, presidente del consejo de administración y del comité ejecutivo de Turkish Airlines, y de Le Borgne. Seguirán múltiples sesiones donde se abordarán temas como los resultados de la encuesta global a pasajeros de 2025, estrategias para manejar los costes y formas de crear valor a través de las finanzas, ventas y operaciones.
Además, se incluirán tres sesiones especializadas que tratarán temas sobre el equilibrio de oferta y demanda, los sistemas de pagos y financiación personalizados y la identidad digital.
