Iberdrola ha marcado un hito al ser la primera empresa de energía en Europa en conseguir la certificación Europrivacy para sus procesos de contratación digital, según ha comunicado la propia firma.
La distinción Europrivacy fue concedida a Iberdrola Clientes España, Curenergía e Iberdrola Clientes Portugal por el manejo de datos personales en actividades de contratación digital, que incluyen la navegación en su sitio web, la interacción con su chatbot y el envío de correos electrónicos.
Europrivacy es el primer sistema de certificación reconocido por el Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD) como un Sello Europeo oficial de Protección de Datos, conforme al artículo 42 (5) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Este sello es válido en todos los Estados miembros de la UE y del EEE.
La certificación avala que las organizaciones observan los más altos estándares en la protección de los derechos y libertades individuales en el procesamiento de datos personales.
Iberdrola destacó que este logro «refuerza su compromiso con la privacidad de sus clientes, garantizando que sus datos son tratados con la máxima seguridad, transparencia y responsabilidad, como parte de una estrategia digital responsable, ética y respetuosa con los derechos».
Además, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha revalidado recientemente la extensión de las Normas Corporativas Vinculantes (NCVs) del Grupo Iberdrola, intensificando su compromiso con una gestión de la privacidad uniforme y rigurosa en todos los países donde tiene presencia.