Iberia ha introducido una innovadora tarjeta de embarque que se renueva automáticamente en tiempo real ante cualquier alteración operativa inesperada.
Gracias a esta actualización, la tarjeta refleja automáticamente cambios como ajustes en el asiento, la puerta de embarque o ‘upgrade’ de cabina, entre otras posibles modificaciones que podrían afectar a un viajero.
Los usuarios recibirán una notificación ‘push’ en sus dispositivos móviles cuando haya nueva información disponible. Además, Iberia continuará enviando estos detalles también por correo electrónico.
Esta herramienta está accesible para los usuarios de la aplicación de Iberia y para aquellos que descarguen su tarjeta de embarque en Apple Wallet o Google Wallet a través de la página web de la aerolínea.
Con esta iniciativa, Iberia busca enriquecer la experiencia de sus clientes y agilizar los procesos durante el proceso de embarque, como parte de su estrategia de innovación, eficiencia operativa y desarrollo constante, tal como menciona en un comunicado.
Otras innovaciones recientes incluyen ‘Iberia GPT0’, un asistente que emplea ChatGPT para facilitar la planificación de viajes, y Háblalo x Iberia, una aplicación diseñada para mejorar la comunicación de personas con dificultades en este ámbito.