ING ha optado por integrar la tecnología de avisos y mensajes enriquecidos (Rich Communication Services, RCS, en inglés) en la forma en que se comunica con sus clientes, tal y como ha detallado la entidad en una nota informativa.
Gracias a este sistema se logra una verificación inmediata del emisor, lo que permite evitar fraudes vinculados a la suplantación de identidad a través de mensajes de texto enviados a teléfonos móviles.
En los últimos días, BBVA ya había comunicado que empezaba a utilizar esta misma tecnología. Asimismo, el pasado mes de diciembre, Bankinter decidió también incorporarla en sus comunicaciones con sus clientes.
“A través de RCS, los mensajes enviados por ING se muestran asociados a un perfil corporativo verificado. De este modo, los clientes pueden comprobar de forma clara que la comunicación procede realmente del banco”, ha explicado la entidad financiera.