En la reciente vigésimo sexta Asamblea General de ONU Turismo en Riad, Arabia Saudita, el ministro de Industria y Turismo, Jordi Hereu, ha desvelado un ambicioso plan para implementar la Inteligencia Artificial en el sector turístico español. Este proyecto forma parte de la estrategia ‘España Turismo 2030’, ratificada en octubre, y se espera que revolucione la gestión y personalización de los servicios turísticos en el país.
El objetivo central del plan es optimizar la administración de los flujos turísticos y proporcionar experiencias más adaptadas a las necesidades de los visitantes internacionales, promoviendo además una gestión colaborativa de los destinos turísticos. Hereu ha destacado la importancia de la innovación y la digitalización, subrayando que deben ser dirigidas por una “visión estratégica”.
El proyecto es fruto de la colaboración entre Segitur y Turespaña, e integrará tecnologías como la Plataforma Inteligente de Destinos y el portal Spain.info mediante el uso de inteligencia artificial generativa. Esto permitirá una personalización profunda de la experiencia turística y una gestión de decisiones más eficiente y basada en datos. Además, se busca una gobernanza turística más flexible y adaptativa.
En su discurso, Hereu también ha reafirmado el “pleno apoyo” de España a la Declaración de Riad sobre el Futuro del Turismo, destacando el compromiso del país con la ética y la gobernanza en el uso de la IA, así como con la sostenibilidad ambiental y la inclusión social y laboral, en línea con el Acuerdo de París y los Objetivos de Desarrollo Sostenible.