El fraude vinculado a las compras (42%), las estafas de inversiones y criptomonedas (34%) y los intentos de robo de identidad (33%) se sitúan como los engaños más habituales en España, de acuerdo con un estudio elaborado por Mastercard.
Este análisis, desarrollado en países como Reino Unido, Francia, Alemania, Italia y España, entre otros, pone de relieve el peso creciente de la seguridad digital en la rutina diaria y muestra que el 80% de los españoles está hoy más inquieto por la ciberseguridad que hace dos años, frente al 72% en el conjunto de Europa.
Además, el 73% de los participantes en España considera que resulta más complicado salvaguardar sus datos personales en internet que proteger su propio hogar.
La ciberseguridad, una “prioridad” creciente para la población
Entre las principales conclusiones del informe figura que la ciberseguridad se ha convertido en una “prioridad” para la ciudadanía, ya que la mayoría (58%) piensa en ella al menos una vez por semana, por delante de las inquietudes relacionadas con la estabilidad laboral.
El documento también remarca que el fraude afecta a “casi todo el mundo”, algo que se refleja en que el 81% de los españoles, frente al 77% de los europeos, ha sufrido algún intento de estafa durante el último año.
En esta línea, Mastercard destaca que los consumidores más jóvenes son los más expuestos: el 37% de la generación Z (nacidos aproximadamente entre 1997 y 2012) que ha sido objetivo de engaños reconoce haber caído en ellos.
Robo de identidad y estafas románticas, en aumento
Al profundizar en los tipos de fraude más frecuentes entre quienes han padecido intentos de estafa en España, sobresale el fraude en compras y ventas minoristas (42%), que engloba ofertas falsas, comercialización de productos falsificados, trampas en suscripciones u ofertas ficticias de reembolso.
A continuación se sitúan las estafas ligadas a inversiones y criptomonedas (34%), junto con los intentos de robo de identidad (33%), que abarcan, entre otros, servicios falsos de supervisión de crédito, solicitudes inventadas para verificar números de la Seguridad Social o falsas notificaciones de verificación de antecedentes.
Las estafas románticas (30%) ocupan el cuarto lugar, incluyendo desde perfiles falsos en aplicaciones de citas que piden dinero hasta fraudes de suplantación de identidad. El quinto tipo de engaño más extendido en España es el fraude en viajes o en la venta de entradas (28%).
El 75% de los españoles declara haber perdido dinero
El informe también recoge que, entre los españoles que se vieron afectados por un intento de estafa, el 75% asegura haber sufrido pérdidas económicas, y el 47% de ellos afirma que el importe perdido superó los 100 euros. Al mismo tiempo, Mastercard alerta de que la Inteligencia Artificial (IA) está transformando el mapa de amenazas.
Así, los ciberataques automatizados a gran escala (84%) se identifican como el principal riesgo de seguridad asociado a la IA para los consumidores españoles, aunque solo el 8% se siente preparado para detectarlos. Además, más de un tercio (34%) teme que los delincuentes recurran a la IA para diseñar ataques más complejos.
El estudio también analiza por qué “muchas víctimas guardan silencio”, algo que se relaciona con el hecho de que algo más de la mitad (60%) de los españoles reconoce que se sentiría avergonzado si fuera víctima de una estafa, y el 48% admite que le daría reparo contarlo, pese a que únicamente el 33% asegura que juzgaría a otras víctimas.
En materia de protección frente al fraude, el 70% de los españoles deposita más confianza en los bancos y el 62% en las compañías emisoras de tarjetas, mientras que el 58% confía en las instituciones públicas. Además, el 74% afirma fiarse más de sus proveedores financieros que de sí mismo a la hora de evitar operaciones fraudulentas.
En cuanto a las medidas de prevención, el análisis señala que el 64% de los encuestados en España se protege de forma activa frente al fraude actualizando el software y las aplicaciones, revisando los remitentes de los correos electrónicos (62%), utilizando contraseñas robustas (56%) o comprobando las comunicaciones de origen desconocido (59%).
“Sin embargo, el 83% muestra interés en recibir formación para gestionar mejor los intentos de estafas, lo que pone de relieve la necesidad de programas de educación y sensibilización”, concluye Mastercard.