Los contribuyentes tendrán la posibilidad de solicitar a partir del próximo miércoles, 29 de abril, su cita previa para la atención telefónica de la declaración de la Renta correspondiente al ejercicio 2025. No obstante, será el 6 de mayo cuando la Agencia Tributaria comenzará efectivamente a atender a los ciudadanos mediante el plan “Le Llamamos”.
Junto con la asistencia telefónica para la confección y presentación de las declaraciones (plan “Le Llamamos”), la Agencia Tributaria activará también el 6 de mayo el plan especial de ayuda en pequeños municipios, que igualmente exigirá pedir cita previa desde el 29 de abril.
Desde el pasado 8 de abril, los contribuyentes tienen habilitada la vía de internet para presentar sus declaraciones. El plazo de presentación concluirá el 30 de junio tanto para las declaraciones con resultado a ingresar como para las que salgan a devolver, aunque en el caso de las declaraciones a ingresar con domiciliación bancaria la fecha límite será el 25 de junio.
En esta Campaña de Renta 2025, la Agencia Tributaria calcula que recaudará 24.628 millones de euros, lo que supone un incremento del 18,4% respecto al año anterior. Por el contrario, el importe previsto a devolver a los contribuyentes será un 3,2% menor, hasta los 13.271 millones.
En total, se esperan 25.251.000 declaraciones, lo que representa un aumento del 2,1% en comparación con la campaña precedente, un avance que la Agencia vincula al dinamismo en la creación de empleo registrado en 2025.
Plan “Le Llamamos”
El plan “Le Llamamos” para la confección de declaraciones por vía telefónica mantendrá la misma capacidad operativa y el mismo calendario que en los últimos ejercicios. El año pasado se tramitaron por esta modalidad 1.188.000 declaraciones, consolidándose como la principal herramienta de asistencia personalizada al contribuyente.
A través de este sistema, quienes necesiten ayuda individualizada disponen de una alternativa sólida a la atención presencial en oficinas, lo que permite adelantar la presentación de la declaración y, en su caso, agilizar la devolución que corresponda.
Tras solicitar la cita (se aconseja hacerlo por internet o mediante el servicio automático en el 91 535 73 26) y escoger franja de mañana o de tarde, el sistema asigna un día y una hora concretos en los que el contribuyente recibirá la llamada de la Agencia Tributaria. Para asegurar la rapidez del servicio, es muy importante que, en el momento de la llamada, el contribuyente tenga preparada toda la información y documentación necesaria para confeccionar la declaración.
Inicio de la atención presencial en oficinas
La atención presencial en las oficinas de la Agencia Tributaria arrancará el 1 de junio, previa solicitud de cita a partir del 29 de mayo. Tanto la atención personalizada por teléfono como la que se presta en las oficinas seguirá contando con la colaboración de las comunidades autónomas y los ayuntamientos.
Para pedir cita, tanto telefónica como presencial, el contribuyente dispone de un servicio específico en la Sede electrónica y en la “app” de la Agencia, con una interfaz clara y sencilla que facilita la elección del canal de atención y de las fechas disponibles. Además, el sistema permite filtrar las oficinas por código postal e informa de la primera cita libre para agilizar el trámite.