Mapfre ha presentado este martes “Mapfre Contigo”, una nueva solución digital con la que avisará a sus asegurados de posibles riesgos meteorológicos que puedan producirse en las zonas donde residen.
Según detalla la compañía en una nota, el sistema informa a todos los titulares de un seguro de hogar de Mapfre sobre amenazas climáticas detectadas alrededor de la vivienda asegurada. Los avisos se envían sin coste adicional, por vía digital y con una antelación de 24 horas.
Las notificaciones, que el cliente puede recibir mediante WhatsApp o a través de la aplicación de Mapfre, se centran en episodios de frío intenso, rachas de viento muy fuertes, tormentas, nevadas, olas de calor o danas, “con el objetivo de proteger a los asegurados y sus bienes de cualquier posible incidencia meteorológica”.
Si el asegurado tiene varias viviendas protegidas por pólizas de la compañía, el servicio se activa para cada una de ellas, aplicándose el sistema de avisos a todas las residencias incluidas.
Para su funcionamiento, la herramienta combina información meteorológica y datos geográficos asociados al código postal del domicilio asegurado y opera en tres fases: primero, remite avisos personalizados sobre alertas rojas y naranjas previstas en la zona, acompañados de recomendaciones preventivas adaptadas al tipo de fenómeno; después, si se produce un siniestro, facilita un enlace para que el cliente pueda tramitar el parte de forma digital; y, por último, consulta el estado de la situación, desactiva la alerta y remite una encuesta de satisfacción.
La aseguradora española, que suma 7,2 millones de clientes en el mercado nacional, registró en 2025 un beneficio neto de 436 millones de euros, un 24,5% superior al del ejercicio previo, y elevó el volumen de primas en España un 11,1%, hasta alcanzar los 9.622 millones de euros.