Marriott International ha informado de que está siguiendo muy de cerca la evolución de la situación en Oriente Medio, con el objetivo de proteger en todo momento a sus clientes y a su plantilla.
Tal y como ha señalado la compañía a Europa Press, en este contexto su prioridad sigue siendo “la seguridad y el bienestar de huéspedes y asociados”, por lo que está aplicando todas las medidas oportunas en colaboración estrecha con las autoridades gubernamentales locales y atendiendo a sus indicaciones oficiales.
Pese al escenario de inestabilidad en la región, la cadena ha señalado que sus establecimientos en la zona permanecen “abiertos y operando con normalidad”. Los equipos locales se centran en ofrecer apoyo directo a los clientes alojados mientras se revisa de forma continua cómo pueden afectar los últimos acontecimientos al funcionamiento diario de los hoteles.
La empresa ha instado además a los viajeros a revisar las advertencias oficiales de viaje emitidas por sus países de origen antes de desplazarse, con el fin de disponer de la información más reciente posible.
Del mismo modo, Marriott recomienda ponerse en contacto directamente con las aerolíneas ante las incidencias registradas en el espacio aéreo de la región, que están ocasionando cancelaciones, desvíos de rutas y problemas de conectividad con los principales aeropuertos.
Para simplificar la gestión de los desplazamientos afectados, la hotelera ha fijado un periodo específico entre el 1 y el 6 de marzo de 2026. Los clientes con reservas de hotel o viajes previstos desde un país impactado en esas fechas pueden dirigirse al Servicio de Atención al Cliente de la marca, operativo las 24 horas.
En el caso de reservas tramitadas mediante terceros o a través de plataformas digitales, la compañía recuerda que los usuarios deberán contactar con su agencia de viajes para conocer las condiciones particulares de cancelación o modificación.
Por último, Marriott ha reiterado que mantendrá una “política de flexibilidad” en aquellos mercados donde se produzcan cierres del espacio aéreo o alteraciones relevantes en el tráfico de vuelos.
Con esta medida se pretende dar cobertura a los huéspedes afectados por factores fuera de su control, facilitando tanto el cambio de fechas como la cancelación de sus reservas.
La información actualizada sobre estas disposiciones puede consultarse en la sección de avisos de viaje de la página web oficial de la compañía.