El 54% de los consumidores en España asegura que termina adquiriendo algún producto en los comercios a los que acude para recoger un paquete, mientras que el 86% opina que este sistema de entrega contribuye a impulsar a los establecimientos que lo ofrecen, al proporcionarles una mayor visibilidad.
Estos datos proceden de un estudio elaborado por GLS Spain sobre la percepción, los hábitos de consumo y las previsiones del sector en relación con el fenómeno “Out of Home” (OOH), un modelo que consiste en enviar los pedidos a puntos de conveniencia para facilitar la entrega cuando el destinatario no se encuentra en su domicilio.
El documento indica además que el 64% de los españoles que realiza compras a través del comercio electrónico ya ha recurrido en alguna ocasión a un punto de conveniencia o a una taquilla inteligente, consolidando esta fórmula de recogida como una alternativa en expansión frente al reparto convencional en casa.
Dentro de este sistema, las taquillas inteligentes suponen ya más de un tercio de las opciones de entrega OOH escogidas, lo que pone de manifiesto la inclinación de los usuarios por soluciones que les brindan mayor flexibilidad y autonomía a la hora de recoger sus pedidos.
“El 'Out Of Home' se consolida como una solución que aporta valor a todo el ecosistema: ofrece flexibilidad al consumidor, reduce entregas fallidas y ayuda a que el comercio local gane tráfico y oportunidades de venta”, ha señalado el director de Estrategia, OOH y Fulfilment de GLS Spain, Juan Sandes.