El 56% de los españoles que utilizan plataformas de comercio electrónico asiáticas afirma que reducirá sus compras si finalmente se aplica la nueva Tasa Europea, según el estudio “Los consumidores españoles y las plataformas ecommerce asiáticas” elaborado por el Observatorio Cetelem.
Esta tasa supone que, desde el 1 de julio, la Unión Europea (UE) impondrá un recargo fijo de tres euros por cada tipo de producto en los envíos de bajo valor, es decir, inferiores a 150 euros, que llegan principalmente desde China.
La iniciativa impactará de forma directa en compañías como Temu, Shein y AliExpress, que aglutinan la mayoría de los paquetes de bajo coste que se reciben en la UE.
Un 19% optaría por alternativas europeas
En este escenario, el 56% de los encuestados asegura que reducirá sus compras en estas webs, un 19% declara que buscará opciones de compra en plataformas europeas, un 18% mantendrá sus pautas actuales y solo un 8% sostiene que dejará de comprar en estas tiendas online. Los jóvenes de 18 a 29 años y los mayores de 60 se muestran especialmente sensibles a la medida, mientras que los adultos de 30 a 34 años prevén seguir comprando como hasta ahora.
Respecto al refuerzo de la normativa comunitaria para salvaguardar al consumidor, al comercio de proximidad y al medio ambiente, el 43% de los españoles se muestra de acuerdo o bastante de acuerdo, frente a un 31% que se declara en desacuerdo y un 26% que adopta una posición neutral. Estos datos apuntan a un apoyo mayoritario a la regulación, aunque con un grado significativo de división en las opiniones.
En el análisis de las distintas plataformas de origen oriental, el informe refleja que Shein se afianza como la más usada por los consumidores españoles, con un 49%, seguida de AliExpress, con un 45%, y Temu, con un 40% de preferencia. Shein sobresale entre los jóvenes de 18 a 29 años, con más del 60%, mientras que Temu resulta más atractiva para la franja de 40 a 54 años, donde supera el 45% de elección.
Plataformas chinas con presencia en múltiples perfiles
AliExpress, por su parte, presenta un uso más equilibrado entre todos los grupos de edad. “Este patrón indica que las plataformas chinas han logrado penetrar en distintos perfiles de consumidores, con Shein consolidándose como el referente entre los jóvenes y Temu captando la atención de públicos de mediana edad”, señalan desde Cetelem, que destaca que el 53% de los usuarios compra principalmente por los bajos precios y el 42% por la variedad de productos.
El precio es especialmente determinante entre quienes tienen entre 40 y 44 años, mientras que la amplitud de catálogo resulta más relevante para los consumidores de 25 a 29 años. Además, el estudio apunta que un 51% combina compras planificadas con adquisiciones impulsivas, sobre todo entre los 50 y 54 años, mientras que un 43% se limita a comprar solo lo previsto, en mayor medida entre los jóvenes de 18 a 24 años.
Solo un 6% realiza compras completamente impulsivas, porcentaje que asciende al 14% entre los 55 y 59 años y al 12% entre los 60 y 65 años. Esto evidencia que el ecommerce asiático combina decisiones racionales basadas en el precio y la variedad con compras por impulso. En cuanto a la frecuencia, el 31% afirma comprar cada dos o tres meses y el 29% una vez al mes, lo que muestra que estas plataformas se han incorporado a la rutina de consumo de buena parte de los españoles.
Un 19% compra varias veces al mes, especialmente entre los 45 y 49 años, y un 17% lo hace cada tres meses, con especial incidencia en el grupo de 55 a 59 años, donde alcanza el 37%. Estos datos indican que, aunque el comercio electrónico asiático está ya asentado, el uso más intensivo se concentra en determinados segmentos y no en el conjunto de la población.
El gasto medio se sitúa entre 21 y 50 euros en los tramos de 25 a 29 años y de 55 a 59 años. A continuación figura el rango de 51 a 150 euros, más habitual entre los consumidores de 30 a 34 años y los mayores de 65, y el desembolso inferior a 20 euros, más frecuente entre los jóvenes de 18 a 24 años.
Por último, Cetelem destaca que el 67% de los compradores es consciente de que los envíos de paquetes pequeños desde Asia por vía aérea son “altamente contaminantes”, porcentaje que se eleva al 72% entre los 55 y 59 años. Además, el 38% declara estar bastante o muy preocupado por la huella ambiental de este tipo de transporte asociado a sus pedidos, frente al 62% al que le inquieta algo, poco o nada.