Mastercard, el proveedor tecnológico Connectycs y el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) han logrado digitalizar 300 hoteles pequeños y medianos en España en el primer año de su iniciativa conjunta, superando en un 20% el objetivo fijado inicialmente. Según han detallado en un comunicado, esta implantación se ha traducido en 6.100 noches de hotel comercializadas a través de la nueva solución.
Aunque el volumen de establecimientos que realizaron una prueba piloto fue inferior al previsto, situándose en 400 hoteles, la conversión desde esa fase de test a la adopción definitiva alcanzó el 72,7%, muy por encima del 41% que se había estimado al inicio del programa. Además, la iniciativa ha conseguido difundir la herramienta a 25.000 empresas y llegar de forma efectiva a 2.000 de ellas, mejorando también estas previsiones.
La plataforma de Connectycs ha puesto a disposición de los alojamientos un conjunto de soluciones que incluye sistemas de reserva online, modelos de precios dinámicos, utilidades para optimizar la eficiencia operativa, analítica de datos basada en IA y acceso a financiación mediante FinPay.
Los hoteles participantes han identificado cuatro ejes clave que explican el buen desempeño y la elevada satisfacción con el proyecto: la capacidad de adaptación y personalización, la disponibilidad de tecnología asequible, el efecto inmediato en la distribución y la generación de confianza gracias al acompañamiento estratégico.
“Estamos muy orgullosos de ver los resultados en España en un sector clave para la economía de nuestro país y seguiremos trabajando para que esta digitalización beneficie a más empresas y fortalezca la competitividad de nuestro sector turístico”, ha valorado el director general de Mastercard en España, Juan Pablo Vivas.
El consejero delegado de Connectycs, Javier Soriano, ha subrayado que, con esta solución, muchos de estos establecimientos han podido por primera vez optimizar su política de distribución y precios con datos en tiempo real, simplificar sus operaciones internas y abrirse a nuevas vías de financiación.
En la misma línea, el director general de ITH, Álvaro Albornoz, ha recordado que “nuestra misión es promover la adopción de herramientas digitales que mejoren la competitividad y sostenibilidad del sector hotelero”.
Próximos pasos y expansión internacional
Mirando al medio plazo, las tres entidades se han marcado como prioridad escalar de forma notable el alcance de la solución, manteniendo el equipo actual y perfeccionando la tecnología para hacerla todavía más intuitiva y sencilla de utilizar.
Junto a ello, la hoja de ruta contempla ampliar la red de socios que participan en el proyecto, destinar más recursos a nuevos canales de comunicación, reforzar los servicios de soporte a los clientes y analizar la entrada en otros mercados europeos, entre ellos Francia, Italia, Grecia y Portugal.