Un 64% de los consumidores españoles que realizan compras en línea ya han experimentado con la recogida de sus pedidos en puntos de conveniencia o taquillas inteligentes, lo que refleja la creciente preferencia por estas alternativas frente a la entrega tradicional en el domicilio, de acuerdo con una investigación realizada por GLS Spain.
La elección de estos métodos se ve impulsada por ventajas como la flexibilidad, la proximidad y la extensión de horarios de servicio, siendo Aragón, la Comunidad de Madrid y el País Vasco las comunidades donde más se ha adoptado esta modalidad.
Según el estudio, las mujeres y los jóvenes son los principales usuarios de estos servicios, y un 70% aprecia especialmente la cercanía y los horarios extendidos como los mayores beneficios. Además, un 86% opina que recoger pedidos en comercios locales favorece al entorno comercial al aumentar la visibilidad y las ventas de los mismos.
Por otro lado, el 40% de los encuestados anticipa un aumento futuro en la preferencia por puntos de recogida sobre la entrega a domicilio, así como un crecimiento en la integración de aplicaciones y tecnología de inteligencia artificial en los procesos logísticos.