Las capacidades de red y los desarrollos impulsados por Telefónica han hecho posible que Movistar bloquee más de 190 millones de llamadas fraudulentas en España desde marzo del año pasado, lo que equivale al 97% del total, según ha detallado este lunes la “teleco” en una nota informativa.
Con estas medidas, Movistar se afianza como la compañía que proporciona la red “más segura” a sus usuarios, gracias a la incorporación de herramientas específicas para blindarles frente a llamadas fraudulentas y comunicaciones de “spam”.
En este contexto, la operadora ha llegado a interceptar cerca de 500.000 llamadas fraudulentas al día y una media superior a 15 millones al mes, evitando que intentos de “spoofing” (suplantación de identidad) o numeraciones manipuladas alcancen al cliente, ya que la red está preparada para detenerlas antes de que se materialicen.
Dentro de esta estrategia de red más segura se enmarca la funcionalidad “Llamadas spam”, que se ofrece de forma automática y gratuita a casi todos los clientes, y que permite identificar en tiempo real patrones de llamadas de “spam” o molestas.
Esta herramienta muestra además un aviso en la pantalla del teléfono cuando la llamada entrante se cataloga como potencialmente no deseada (”spam” o comercial), de modo que el usuario pueda decidir si atiende o no. De esta forma, dispone de más información antes de descolgar y gana control sobre este tipo de comunicaciones.
Desde el 30 de marzo, los usuarios tienen también la opción de activar el bloqueo completo de estas llamadas de spam a través de la “App Mi Movistar”, en tiendas o llamando al 1004, consiguiendo que ni siquiera lleguen a su dispositivo.
“Llamadas spam” proporciona así una protección a medida frente a comunicaciones que, aunque no constituyen un delito técnico como las llamadas fraudulentas, sí resultan invasivas y molestas para el cliente.
El director de Ingresos de Telefónica España, Óscar Candiles, ha subrayado: “Nuestra red también es líder en confiabilidad. Estamos conformando un escudo digital para brindar tranquilidad a los clientes de Movistar frente a posibles amenazas y comunicaciones molestas. Con un servicio pionero en responsabilidad e innovación, Movistar sigue avanzando firmemente para ofrecer los mejores productos a los clientes en España”.
MOVISTAR LANZA “VUELVE A CONTESTAR ¿SÍ?”
Tras la colocación de la lona instalada en Plaza de Castilla (Madrid) desde el 1 de abril, que ha despertado la curiosidad de los viandantes con el mensaje “Vuelve a contestar ¿sí?”, Movistar revela este lunes este ecosistema de seguridad ideado para frenar las llamadas fraudulentas y las comunicaciones de “spam” o no deseadas.
Este anuncio da el pistoletazo de salida a una campaña multimedia que se desarrollará durante todo el mes de abril en distintos soportes (TV, exterior, prensa, radio, digital, puntos de venta...) en todo el territorio nacional.