Orange Business y Tech Mahindra han anunciado este lunes que mantienen “negociaciones exclusivas” para sellar una alianza estratégica de alcance mundial, sin intercambio accionarial y con una vigencia inicial prevista de cinco años. El objetivo es acelerar la transformación digital de sus clientes corporativos a escala global, con especial atención a la IA, la automatización y las plataformas digitales seguras.
El acuerdo, todavía condicionado a la conclusión del proceso de consulta con los organismos de representación de los trabajadores afectados, contempla también la externalización hacia Tech Mahindra de una parte del soporte global al cliente de Orange Business, así como de determinadas operaciones de cotización a facturación y de los equipos de posventa situados fuera de Francia.
Según ha explicado la compañía francesa, la combinación del posicionamiento diferencial de Orange Business International con la agilidad y capacidad de escalado de Tech Mahindra permitirá acelerar la automatización, reforzar la eficiencia operativa, mejorar la competitividad y aportar un mayor valor añadido a los clientes en todos los mercados donde operan.
Paralelamente, se llevará a cabo un análisis detallado de las operaciones actuales, los procesos internos, las herramientas y los indicadores de rendimiento, con el fin de detectar ámbitos en los que Orange pueda apoyarse en el conocimiento especializado de Tech Mahindra y así maximizar los resultados de la cooperación. La meta es incrementar la velocidad de ejecución, la escalabilidad y la eficiencia global, al tiempo que se impulsa un crecimiento sostenible y se optimiza la experiencia de cliente.
“Esta alianza será un importante catalizador de crecimiento para Orange Business y nuestros clientes”, ha declarado Aliette Mousnier-Lompré, consejera delegada de Orange Business, quien considera que este movimiento reforzará la capacidad del grupo francés para prestar servicios de forma global.
Por su parte, Mohit Josh, CEO y director general de Tech Mahindra, sostiene que la propuesta de alianza estratégica une a Orange Business y Tech Mahindra “para definir el futuro de la conectividad empresarial y las experiencias digitales”.
“Uniremos nuestras fortalezas complementarias para ayudar a las empresas a acelerar la transformación digital y abrir un abanico de posibilidades en un mundo cada vez más conectado”, añadió.