Piñero ha puesto en marcha un asistente de inteligencia artificial para su división Real Estate & Golf de la mano de Logicalis Spain, con la finalidad de mejorar la eficiencia operativa en un escenario marcado por una mayor complejidad en la gestión de datos y procesos, según ha informado la compañía.
La herramienta está diseñada para atender consultas, comparar inmuebles y proponer recomendaciones, además de agilizar la relación con los clientes a través de canales como el correo electrónico y WhatsApp.
Asimismo, incorpora funciones de personalización en la comunicación, ajustando el tono y el contenido de los mensajes en función del canal utilizado y del perfil de cliente, y abre la puerta a nuevas vías de interacción, como la utilización de la voz en determinados trámites.
Como resultado, Logicalis subraya que el asistente consigue automatizar las consultas más frecuentes y acortar los plazos de respuesta, de modo que “facilita un acceso más ágil y contextualizado a la información de propiedades y precios”.
“Este proyecto permitirá a la división de Real Estate & Golf de Piñero optimizar su operativa y alcanzar un objetivo de mejora de productividad de entorno al 30%”, ha señalado el director de la Unidad de Data e Inteligencia Artificial de Logicalis, Alberto Robles.