El Partido Popular ha logrado este jueves en el Congreso introducir una enmienda en la Ley de Servicios de Atención al Cliente que exime a las entidades sin ánimo de lucro de cumplir con lo estipulado en dicha normativa.
En la sesión plenaria de la Cámara Baja, se discutió el proyecto de ley propuesto por el Ministerio de Derechos Sociales y Consumo, un paso necesario antes de su envío al Senado para continuar con el proceso legislativo. Durante esta sesión, también se votaron las enmiendas presentadas por los distintos grupos parlamentarios que quedaron abiertas a debate.
El Grupo Popular defendió varias enmiendas y logró que cuatro de ellas fueran aprobadas, a pesar del rechazo del PSOE y Sumar. Una de estas enmiendas modifica la disposición transitoria única del proyecto, estableciendo que las regulaciones de esta ley no aplicarán a las entidades sin ánimo de lucro «hasta que no se implemente el desarrollo reglamentario de la norma, que adapte su contenido».
Esta enmienda contó con el apoyo de Vox y UPN, mientras que ERC y Bildu se abstuvieron. Por otro lado, Junts y el PNV votaron en contra.
Las otras tres enmiendas aprobadas abordan temas como la mejora de la accesibilidad en los canales de atención al cliente, la necesidad del «consentimiento expreso» del cliente para ser grabado durante videollamadas o mensajes instantáneos, y consideraciones sobre la reincidencia y el resarcimiento en el régimen de infracciones y sanciones.