Un grupo reducido de compañías, aproximadamente una quinta parte del total, se ha situado en cabeza en la obtención de retornos económicos concretos gracias a la Inteligencia Artificial (IA), de acuerdo con el informe Global AI Performance Survey elaborado por PwC.
El análisis, difundido este miércoles, pone de manifiesto que en torno al 20% de las empresas concentra el 75% del valor que genera esta tecnología, abriendo así una brecha “clara y creciente” respecto a la mayoría de organizaciones, que continúan ancladas en proyectos piloto sin dar el salto a la escala.
La encuesta, construida a partir de 1.217 entrevistas con altos ejecutivos de grandes compañías cotizadas de 25 industrias, indica que las firmas más punteras no se limitan a incorporar más soluciones de IA, sino que la convierten en un motor para impulsar el crecimiento, redefinir sus modelos de negocio y explotar nuevas fuentes de ingresos derivadas de la convergencia entre sectores.
Según el estudio, estas empresas presentan una probabilidad 2,6 veces superior a la de sus rivales de reinventar su modelo de negocio y entre dos y tres veces más opciones de detectar vías de expansión junto a socios externos a su propio sector.
El documento destaca igualmente que los líderes en IA replantean sus procesos y flujos de trabajo para integrar esta tecnología de forma estructural, en lugar de añadirla solo como una capa adicional, y casi triplican (2,8 veces) el volumen de decisiones que se toman sin intervención humana, apoyándose en marcos robustos de datos, gobernanza y confianza.
Este conjunto de compañías también duplica la probabilidad de realizar un uso avanzado de la IA —capaz de ejecutar múltiples tareas de manera autónoma y autooptimizable— y cuenta con más posibilidades de disponer de un marco de IA responsable (1,7 veces) y de un comité de gobernanza transversal (1,5 veces). Todo ello se traduce en que sus plantillas confían el doble en los resultados que ofrece la tecnología.
Pwc alerta de que, si no se produce un giro en la estrategia, la distancia en rendimiento entre las organizaciones líderes en IA y las rezagadas continuará agrandándose, a medida que las primeras amplían casos de uso ya validados y automatizan decisiones de forma segura y masiva.
“La mayoría de las empresas están ocupadas desplegando pilotos de IA, pero solo una minoría está logrando convertir esa actividad en retornos económicos medibles”, señala César Calleja, socio responsable de Consultoría en PwC, quien destaca que los líderes “orientan la IA al crecimiento, no solo a la reducción de costes, y respaldan esa ambición con los fundamentos necesarios para que sea escalable y fiable”.