Radisson Hotel Group y Amadeus han puesto en marcha una nueva conectividad API entre el sistema central de reservas EMMA (CRS) de la cadena y Amadeus Travel Platform. Esta integración facilita un acceso más ágil y exacto a tarifas, disponibilidad y contenido, incorporando actualizaciones en tiempo real y un mapeo de datos apoyado en IA.
Gracias a esta solución, se eliminan interfaces duplicadas, se recortan procesos manuales y se posibilitan comparaciones más completas para distribuidores y viajeros, según detalla el comunicado de ambas compañías.
La conectividad aporta ventajas a distintos departamentos internos y a diversos perfiles de huéspedes. En particular, señalan que los distribuidores de viajes y los viajeros pueden efectuar comparaciones más exhaustivas entre comodidades por tipo de habitación, categorías y tarifas, lo que se traduce en decisiones “más informadas” y estancias “más personalizadas”, mientras que los equipos de Radisson reducen la carga de trabajo manual al automatizarse las actualizaciones.
Para el PositionEVP Hospitality Distribution de Amadeus, Mirja Sickel, la conectividad API con Radisson Hotel Group supone un “hito” dentro de su objetivo de transformar la manera en que el sector gestiona la distribución.
Por su lado, el Global Head RevGen EMMA CRS & Channels, Radisson Hotel Group, Richard Biggs, ha subrayado que esta conexión directa les permitirá seguir modernizando sus sistemas y aprovechar las tecnologías más avanzadas para responder a las necesidades de sus clientes.