Redsys ha confirmado que el pasado lunes se experimentó una interrupción temporal en sus sistemas debido a un contratiempo parcial y específico en su infraestructura de comunicaciones.
Esta situación ha repercutido en ciertas transacciones, incluyendo las realizadas mediante datáfonos, tarjetas y Bizum. La restauración de los sistemas se ha ido llevando a cabo gradualmente, aunque aún es posible que se presenten complicaciones al efectuar pagos.
“El equipo técnico de la compañía ha detectado y resuelto la incidencia en un breve plazo de tiempo, y el servicio se encuentra ya operativo”, ha declarado la empresa encargada de la infraestructura de pagos en nuestro país.
Redsys ha aclarado que este percance fue un incidente “aislado”, no relacionado con otras averías ni con eventos externos que hayan ocurrido en la misma jornada.
Además, la empresa ha desligado este incidente de la caída simultánea de la plataforma en la ‘nube’ de Amazon, AWS, según fuentes de Europa Press.
Por otra parte, Redsys ha expresado su pesar por los inconvenientes que este problema haya podido causar a sus clientes, entidades financieras y comercios, agradeciendo su paciencia y cooperación.
“La compañía reitera su compromiso con la fiabilidad, seguridad y continuidad del servicio, reforzando sus protocolos de supervisión y respuesta ante incidencias para garantizar el correcto funcionamiento de su infraestructura”, finaliza el comunicado.