QUIÉN ES QUIÉN
A MANO ALZADA
Riu Hotels & Resorts, la reconocida cadena hotelera con sede en Mallorca, está transformando el panorama hotelero urbano en Norteamérica, donde compite con grandes del sector como Marriott, Hilton y Hyatt. En lugar de optar por alianzas o franquicias, Riu ha implementado una estrategia de inversión directa en propiedades, lo que le permite un control absoluto sobre sus hoteles y alcanzar una ocupación media superior al 85% en sus ubicaciones de EE.UU., con plena ocupación en ciertas temporadas.
Recientemente, la cadena ha inaugurado el Riu Plaza Chicago y ha penetrado el mercado canadiense con el Riu Plaza Toronto. Además, fortalece su presencia con un nuevo proyecto en Manhattan, el Riu Plaza Broadway, que será su mayor hotel en Nueva York con 673 habitaciones. Este crecimiento se basa en la mejora continua de un modelo que combina la experiencia vacacional con la comodidad urbana, ofreciendo a los huéspedes un equilibrio perfecto entre calidad y precio.
ESTRATEGIA DE EXPANSIÓN: PROPIETARIOS DEL LADRILLO
El modelo de negocio de Riu, centrado en ser propietarios de la mayoría de sus activos, les permite construir hoteles desde cero en ubicaciones premium y adaptarlos completamente a las necesidades de su clientela. ‘Esto nos permite tomar decisiones de forma rápida, independiente y adaptando nuestros hoteles a los gustos de nuestros clientes más fieles’, afirma Ricardo Luque, director de negocio urbano de Riu.
La cadena ya cuenta con 12 hoteles en su línea urbana, incluyendo cinco en Estados Unidos. Los impresionantes resultados del último hotel abierto en Chicago, con una ocupación superior al 88% y una tarifa media de 220 dólares, auguran un futuro prometedor en esta y otras ciudades norteamericanas y canadienses.
‘Los clientes españoles siguen siendo muy importantes en nuestros hoteles de Estados Unidos España siendo uno de los cinco mercados emisores más importantes para nuestros hoteles en esta región’, señaló el ejecutivo. La clave de esta estrategia es el concepto de ‘hotel vacacional dentro de la ciudad’, que incluye servicios como desayunos buffet y camas de gran tamaño, atrayendo a turistas que buscan estancias más largas.
NORTEAMÉRICA: DE OBJETIVO DE EXPANSIÓN A MOTOR GLOBAL DE NEGOCIO
El continente norteamericano no solo es un mercado clave para Riu, sino que también es fundamental para su estrategia global. ‘El mercado estadounidense es el más importante para Riu en términos de volumen de negocio y número de estancias’, destacó el director global de los Riu Plaza. La fortaleza del dólar ha incentivado aún más la llegada de turistas estadounidenses a destinos en España y otras partes del mundo.
Con planes de expansión que incluyen la apertura de un nuevo hotel en Manhattan en 2027 y la posibilidad de explorar nuevas oportunidades en México, Sudamérica y Europa, Riu Hotels & Resorts subraya su compromiso a largo plazo con un crecimiento urbano estratégico.
