Banco Santander y Mastercard han comunicado este lunes que han completado con éxito el primer pago real de extremo a extremo gestionado por un agente de inteligencia artificial (IA) en Europa.
Según explican las dos compañías en una nota, se trata del primer pago agéntico efectuado en un entorno bancario supervisado y supone un hito "relevante" en el uso de sistemas de IA capaces de iniciar y finalizar operaciones en nombre de los clientes.
Santander ejecutó la transacción en un entorno controlado con la tecnología Mastercard Agent Pay, mientras que el pago se cursó a través de la infraestructura real de pagos del banco para comprobar el marco operativo y de control de extremo a extremo en condiciones reales. La orquestación integral de la operación contó con el soporte de PayOS.
"Esta solución permite a los agentes de IA iniciar y ejecutar pagos por cuenta de los clientes dentro de límites y autorizaciones previamente definidos. En la práctica, esto hace posible que un sistema de IA complete una compra de forma segura y transparente utilizando las redes de pago existentes, con estrictos estándares de seguridad, privacidad y protección al consumidor", detallan.
La entidad tiene previsto abrir ahora una fase de pruebas más amplia y de escalado para analizar nuevos casos de uso y potenciales colaboraciones, manteniendo "controles robustos, resiliencia operativa y plena alineación regulatoria".
Santander remarca que este proyecto piloto se ha desarrollado dentro de su marco regulado de pagos y que, por el momento, no supone un lanzamiento comercial.