Cerca del 60% de las compañías aseguradoras tiene previsto incrementar su presupuesto destinado a Inteligencia Artificial (IA) entre un 4% y un 20% de cara a 2026. Además, un 8% contempla un aumento superior al 20%, mientras que aproximadamente un tercio augura ajustes más moderados, por debajo del 3%, o incluso posibles recortes, de acuerdo con el informe “Informe sobre el impacto de la IA y los datos: La confianza como clave”, elaborado por SAS.
El documento detecta “patrones” que reflejan una aproximación “prudente” del sector asegurador a la adopción de la IA, especialmente si se compara con ámbitos como la Administración Pública o la banca. En esta línea, SAS subraya que únicamente el 7% de las aseguradoras se autodefine como “transformadora” —el porcentaje más reducido del conjunto analizado— y que el 14% mantiene sus infraestructuras de datos fragmentadas en silos, una situación que “frena la innovación y la adopción a nivel corporativo”.
No obstante, la firma sostiene que las previsiones de inversión en IA, “lejos de ser desalentadores”, muestran que las entidades “buscan una base de datos sólida” sobre la que desplegar estas soluciones tecnológicas.
En relación con este aspecto, el estudio señala que el 51% de las aseguradoras reconoce no disponer de una gobernanza de datos “eficaz” y el mismo porcentaje admite que sus repositorios de información no están centralizados ni optimizados. El informe también remarca la importancia de combinar las nuevas herramientas con equipos humanos cualificados que puedan supervisarlas, ya que el 44% detecta una falta de talento experto en IA.
Por último, entre otras conclusiones, el análisis sostiene que las iniciativas enfocadas únicamente a la reducción de costes “son las que ofrecen menor retorno” entre los casos de uso de IA examinados. Como principales vías de creación de valor, el documento resalta la mejora de la experiencia de cliente, el crecimiento de la cuota de mercado y el refuerzo de la resiliencia del negocio.