Sercotel ha cerrado el ejercicio 2025 con una cifra de negocio de 170 millones de euros, el volumen más elevado de su trayectoria, lo que representa un incremento del 13% frente a 2024. Mirando al medio plazo, la compañía proyecta más que duplicar esta cantidad hasta los 360 millones de euros en 2029, apoyada en su nuevo plan estratégico que arranca en 2026.
Coincidiendo con Fitur 2026, la cadena hotelera ha desgranado más detalles del desempeño de 2025, año en el que puso en marcha siete hoteles adicionales y formalizó la firma de 11 nuevos establecimientos. De este modo, su red suma actualmente 96 hoteles en España y Andorra, repartidos entre 57 activos en explotación directa, 22 en régimen de franquicia y 17 proyectos en fase de desarrollo.
Desde 2020, Sercotel ha pasado de una facturación de 52,2 millones de euros a los actuales 170 millones de euros, más que triplicando su volumen de negocio y manteniendo crecimientos de doble dígito cada año. En paralelo, la plantilla se ha multiplicado por cuatro hasta superar los 1.300 profesionales en 2025.
“2025 marca el cierre de un ciclo clave para Sercotel y lo hace con la mejor facturación de nuestra historia. Cinco años de crecimiento sostenido en un entorno altamente competitivo confirman que el rumbo iniciado en el Plan Estratégico 2021-2025 fue ambicioso y, sin duda, el acertado”, ha valorado su CEO, José Rodríguez.
Para 2026, la compañía se ha marcado como primer objetivo dentro de la nueva hoja de ruta alcanzar los 200 millones de euros de facturación. Esta meta se apoya en la previsión de abrir siete hoteles más durante el año —dos en Valencia y Andalucía, y tres en La Rioja, Asturias y Navarra—, además de la firma de 14 nuevos establecimientos que se irán incorporando paulatinamente a su porfolio en los próximos ejercicios.
Al mismo tiempo, Sercotel continuará reforzando su apuesta por la transformación tecnológica mediante su Hub de Innovación, con el fin de seguir modernizando procesos y herramientas.
NUEVO PLAN ESTRATÉGICO
Basado en cuatro ejes fundamentales —crecimiento, tecnología, talento y experiencia de cliente—, el plan estratégico 2026/2029 fija como metas llegar a los 360 millones de euros de facturación y rebasar los 160 establecimientos operativos.
En palabras Rodríguez, “nuestro foco actual no es solo crecer, sino evolucionar: queremos que este Plan sea el núcleo de un negocio cada vez más transversal y tecnológico, y que nuestro equipo sea el motor que capitalice esa transformación”.
En materia de expansión, el mercado español seguirá siendo la prioridad principal, aunque la cadena mantiene abierta la posibilidad de estudiar proyectos de crecimiento internacional, con especial atención a Europa.
En el ámbito tecnológico, la compañía profundizará en la mejora de resultados mediante la incorporación de Inteligencia Artificial, orientada a optimizar la automatización del marketing, ganar eficiencia operativa y potenciar la venta directa a través de su página web.
Otro aspecto clave es que “las personas siguen siendo el pilar fundamental del modelo”, de modo que el nuevo plan refuerza el compromiso con el talento interno, fomentando equipos empoderados, formados y alineados con la evolución de la organización.
Por último, la experiencia del cliente se coloca en el centro de la estrategia, integrando de forma coherente el producto físico, el servicio humano y las soluciones tecnológicas en todas las decisiones de la compañía.