Telecom Italia (TIM) y Microsoft han puesto en marcha una alianza estratégica para acelerar la transformación digital en Italia, combinando servicios de computación en la nube, soluciones de ciberseguridad y herramientas de inteligencia artificial (IA), según han detallado ambas compañías en un comunicado conjunto.
En el marco de este acuerdo, las dos empresas desarrollarán de forma conjunta soluciones digitales y en la nube específicamente orientadas a las organizaciones italianas, con el fin de favorecer una adopción masiva y más rápida de estas tecnologías en todo el tejido productivo.
La iniciativa consolida el papel de TIM como proveedor de referencia de servicios digitales y en la nube para compañías privadas y Administraciones Públicas, en coherencia con su estrategia de soberanía digital en el país.
El propósito central pasa por asegurar el control, la resiliencia y la protección de los datos a lo largo de toda la cadena de valor, apoyándose en plataformas y servicios gestionados íntegramente dentro del territorio nacional.
En esta colaboración, Microsoft contribuye con una “amplia experiencia ayudando a las organizaciones a adoptar plataformas en la nube, IA generativa y agente, y soluciones de seguridad”.
Mediante la suma de capacidades, recursos, conectividad y tecnología, TIM y Microsoft aspiran a habilitar una nueva generación de servicios digitales dirigidos a empresas, Administraciones Públicas y también a los ciudadanos.
El primer ámbito de aplicación será la propia transformación interna de TIM, mediante la evolución de su entorno de trabajo digital. Esta fase inicial se centrará en el despliegue a gran escala de Microsoft 365 Copilot, junto con Power Platform de bajo código, con el objetivo de convertir la IA en una capacidad transversal que respalde tanto a las personas como a los procesos de negocio.
Posteriormente, la colaboración se ampliará con nuevas iniciativas destinadas a potenciar la productividad y la innovación a gran escala. Paralelamente, ambas compañías analizarán oportunidades conjuntas de comercialización, con el fin de ofrecer soluciones y servicios integrados a las empresas italianas y a la Administración Pública.
Las áreas prioritarias de trabajo abarcan aquellos procesos que más pueden aprovechar la IA generativa, como la atención y operaciones con clientes, la gestión de documentación, el soporte operativo y la automatización, impulsando así la modernización de los servicios y el refuerzo de las competencias digitales, considerados palancas clave para el crecimiento económico del país.