El consejero delegado de Tendam, Jaume Miquel, ha establecido como meta estratégica que la compañía consiga duplicar tanto su volumen como su rentabilidad en un horizonte de cinco años, tomando 2025 como punto de partida del plan, en una nueva fase bajo el control del fondo emiratí Multiply Group.
Durante su participación en el foro “Wake Up Spain”, organizado por “El Español”, Miquel ha defendido que “la incertidumbre es la nueva certidumbre” y que solo se puede gestionar manteniendo “muy clara la hoja de ruta” y el modelo estratégico, reforzados con planes de contingencia para amortiguar riesgos como el encarecimiento de la energía o las disrupciones en la cadena de suministro.
En este escenario, ha señalado que, pese al contexto, Tendam volvió a crecer en 2025 por encima del conjunto del mercado en sus tres plazas principales -España, Portugal y México-, ganando margen y elevando la rentabilidad en todas ellas.
El directivo ha concretado que la hoja de ruta contempla incrementos anuales de ventas de entre el 9% y el 11% y una mejora gradual de la rentabilidad marginal.
Para alcanzar estos objetivos, la empresa abrirá este ejercicio más de 30 tiendas de nuevas marcas lanzadas en los últimos años, acelerará su expansión internacional -con especial atención a México, donde ya suma más de 80 puntos de venta, y a destinos como Rumanía-, potenciará el negocio de terceras marcas, que agrupa ya más de 200 enseñas, y contempla acometer entre una y dos adquisiciones entre este año y los dos siguientes.
Miquel ha puesto en valor que la llegada de Multiply Group como socio de control ha supuesto una “hoja de ruta muy clara y pactada” y, sobre todo, la eliminación de un horizonte de salida a Bolsa o de transacción a tres años vista, lo que facilita trabajar con un plan más estable y con vocación de largo plazo.
Según ha explicado, el nuevo consejo combina “sangre nueva mayoritaria” con consejeros con un profundo conocimiento de la firma, y comparte con el equipo gestor la prioridad de hacer aflorar “activos latentes” de Tendam, desde una mayor penetración en el mercado español con nuevos formatos hasta un despliegue internacional más ambicioso.
Como segundo pilar del plan, el ejecutivo ha resaltado el papel de la inteligencia artificial (IA) en la mejora de los resultados. Ha alertado de que la IA puede convertirse en “el mayor riesgo de dispersión” de gasto operativo e inversor si no se orienta bien, y ha abogado por un enfoque en tres fases: levantar primero una infraestructura tecnológica común (“data lake”), constituir un equipo especializado y seleccionar con precisión las áreas del modelo de negocio en las que concentrar la inversión.
En esta línea, ha detallado que Tendam está priorizando casos de uso en marketing, creación de imágenes, comercio electrónico, previsión de la demanda, política de precios y gestión de clubes de fidelidad, que considera “el corazón del negocio”, mientras descarta de momento aplicaciones en ámbitos con menor impacto relativo, como el departamento legal.
De acuerdo con sus cifras, la compañía dispone ya de más de 25 casos de uso en marcha que aportan alrededor de 25 millones de euros al resultado operativo, y la meta es que estas soluciones de IA lleguen a sumar cerca de 60 millones de euros de Ebitda incremental en los próximos cinco años.
Miquel ha admitido que el entorno de consumo continúa condicionado por un mercado laboral “aparentemente robusto”, pero por un índice de confianza del consumidor débil, lo que podría derivar en algún trimestre de mayor flojera en las ventas si se prolongan las presiones inflacionistas.
Pese a ello, se ha mostrado “cautelosamente positivo” sobre el ejercicio, tras un mes de marzo mejor de lo previsto y un abril en línea con las previsiones, y ha anticipado que este contexto acelerará la concentración del sector, beneficiando a los operadores “con modelos más robustos y redondos”, a los que -ha asegurado- se les “acelerará el crecimiento”.